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INFORME ESPECIAL TECNOLOGÍA Y RETAIL
innovacionesms.comSE PUEDE COLOCAR EN EL SENTIDO
DE LA MARCHA Y EN EL SENTIDO
CONTRARIO MEDIANTE LOS
CINTURONES DEL VEHÍCULO.
Protección para impactos laterales SPL
Esta silla de auto se puede sujetar con
ISO-FIX y TOP-TETHER o con el cinturón
de 3 puntos del vehículo.
Materiales de última generación y diseño
para que quede perfecta en su vehículo.
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go de la tienda en una misma plataforma -la tienda Bitti,
además, permite realizar compras online a través de su
pantalla táctil-, y por otra parte, destacan las tecnolo-
gías relacionadas con el control de stock y programas de
gestión comercial, que facilitan la obtención de datos en
tiempo real. A todo esto, también cabe añadir que muchos
negocios están apostando, también, por abrir o mejorar
sus páginas webs y canales de venta online, conscientes
de la importancia que está tomando el comercio electró-
nico.
La aplicación de tecnología en el retail especializado en
puericultura se encuentra ante una barrera económica y
generacional que dificulta su penetración, aunque también
debemos tener en cuenta las ventajas que pueden ofrecer
estos servicios al comercio. Por un lado, los profesionales
del sector han destacado la inmediatez que ofrecen las
tecnologías, dando la oportunidad de actualizar catálogos
en tiempo real, y permitiendo una comunicación constan-
te con el consumidor. Por otra parte, también destacan la
posibilidad de acceder a resultados y estadísticas de con-
sumo, datos importantes a la hora de planificar y gestio-
nar la tienda. A todo esto, cabe añadir el efecto ‘wow’ de
los clientes que provoca la implantación de tecnologías
en el punto de venta.
De cara al futuro, los profesionales confían en que el
sector será capaz de adaptarse al nuevo contexto e im-
plementará nuevas tecnologías en el punto de venta. Las
posibilidades que ofrece la tecnología son muchas y muy
variadas, por lo que, cada uno en la medida que le sea
posible, acabará apostando por la digitalización de las
tiendas, y así lo esperan los profesionales. Ante la pers-
pectiva que la tecnología estará cada vez más presente
en los establecimientos, el sector confía en que el trato
con el cliente no se enfriará y continuará siendo muy im-
portante el trato personal que ofrecen los empleados. La
clave será encontrar la mezcla perfecta entre tecnología
y trato personal con el cliente, pues existe una parte de
contacto directo y asesoramiento que, de momento, no
pueden ofrecer las máquinas. Lo que sí será importante,
tal y como remarcan los comerciantes, será formar el
personal para que aprenda a convivir con las tecnologías
en tienda.