86
|
ENTREVISTA
“El puntode ventadebe
ofrecer experiencias
quedesencadenenun
vínculo emocional”
EntrevistaaVíctorValencia, gerentedeENTORNO&ESTRATEGIA
Por motivo del 20º aniversario de
ENTORNO & ESTRATEGIA, entre-
vistamosaVíctor Valencia, gerente
de una compañía que nació de la
necesidad de asesoramiento por
parte de los profesionales del re-
tail. Como colaborador de
Pueri-
cultura Market
, nos ha dado algu-
nas de las clavesmás importantes
cuando se trata de dar un giro al
negocio y conseguir los objetivos
propuestos. Ahora, Víctor Valencia
nos cuenta cómo nació ENTORNO
& ESTRATEGIA y nos ofrece al-
gunos consejos interesantes para
puntos de venta especializados.
Víctor Valencia creció en el si de una familia que se ha
dedicadodurante tresgeneracionesa la fabricaciónydis-
tribución de ropa. Más tarde, su formación en desarrollo
empresarial en ESIC y la necesidad de asesoramiento y
consejos que vio en los profesionales de su alrededor, le
empujaron a llevar sus conocimientos al terreno profe-
sional con lacreacióndeENTORNO&ESTRATEGIA. “Soy
conscientedequenoes la formahabitualdeempezaruna
empresa. Pero ya sabéis, si tenéis una idea, le dais forma
y la ponéis enmarcha”, asegura Víctor Valencia 20 años
despuésdehaber fundado la compañía. “Sinembargo, en
elmundodelemprendimientohay todo tipodeanécdotas,
yestaesunadeellas: asesor por demanda”, añade.
- En estos 20 años, ¿cómo ha evolucionado la em-
presa? ¿Qué hechos clave destacaría?
- Creo que en estos 20 años hemos sido fieles a la idea
de que cada cinco años hay que hacer evolucionar el
modelo de negocio, eso sí, con un denominador común,
siempre hemos trabajado con el canal detallista espe-
cializado tradicional y de proximidad. Los cinco prime-
ros años primaron los grupos horizontales detallistas
para mejorar su concepto de negocio y posicionar su
identidad común. Los siguientes cinco años fueron las
grandesmultinacionales las que necesitaronmás ayu-
da para fidelizar y potenciar a sus clientes detallistas
tradicionales (al final el canal detallista es la clave y si
VíctorValencia, gerentedeENTORNO&ESTRATEGIA
