INFORMEESPECIAL: LISTASDENACIMIENTO
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ListasdeNacimiento tradicionalesvs. Listas
deNacimientoonline
Como yaapuntábamos, el comercioelectrónicohades-
pegado con fuerza en los últimos años en España y, de
momento, todo indicaaqueseguiráhaciéndolo.ElEstudio
Internacional deeCommerce, encargadoporRetailMeNot
y realizado por el Centro de Investigación de Comercio
Minorista deNotthingham, prevé un crecimiento del 19%
respectoal2015del comercioelectrónicoennuestropaís
parael añoque viene. Por ello, las empresasdepuericul-
tura sehanpuesto laspilasen losúltimosañosparame-
jorarsuwebysuserviciodeventaonline, a travésdel cual
tambiénofrecen laopcióndehacer listasdenacimiento.
Engeneral, pero, losdetallistas asesorande formaper-
sonal a los futuros padres presencialmente en la tienda.
Es importante que el cliente se sienta arropado, por eso
“les informamos con sumo mimo, cuidado y paciencia”,
dicen David y Joan Font, de
Font
Puericultura
. Además,
un35%de losprofesionalesencuestadosponeadis-
posición de los padres información por escrito, ya
sean guías impresas, un blog, trípticos, etc., con re-
comendaciones, consejos o propuestas de listas de
nacimientos para orientarles.
Una vez informados, lo
habitual es que los padres confeccionen la lista de na-
cimiento en la tienda y luego la pongan a disposición de
familiares y amigos vía online. A partir de ahí, lamayoría
de los puntos de venta se adaptan a las necesidades de
cada cuál, y ofrecen la posibilidad tanto de seguir con la
compraonlinecomodeacercarsea la tiendaapagar, para
aquellos familiares o amigos que desean ver los produc-
toso llevárselosellosmismospara regalárselopersonal-
mentea lospadres.
Dudasydemandas
Además, losdetallistassuelenatender lasdudasdesus
clientes víamail y en algunos casos hasta de una forma
más inmediata a través de aplicaciones de mensajería
instantánea. “Amigos y familiares se ponen en contacto
conmigopor teléfono,mail ovíawhatsapp. Resultasenci-
llo, cómodo y práctico para ambas partes, tanto para los
padrescomoparaquienhaceel regalo”, explicaAliciaFer-
nández, de
BabyGallery
(Madrid).
A través de estosmúltiples canales, los clientes suelen
preguntar, en el caso de los padres, “si están obligados
a comprar todo aquello que no les regalen de la lista y
si podrán cambiar los artículos de la lista en el caso de
que alguno de ellos se lo regalende otro negocio”, según
nos cuenta Isabel Fernández, de
Prenatal
. En el caso de
amigos y familiares, lo quemás consultan es “si pueden
Topdecategoríasy
productosmásdestacados
-Las
5CATEGORÍAS
deproductoqueson impres-
cindiblesen todaListadeNacimientoson:
Les siguen la Puericultura Estática, Alimentación,
Seguridad Infantil enel hogar, PuericulturaTécnicay
Juguetes de primera infancia, según el presupuesto
yprioridadesde lospadresal elaborar la lista.
-Los
5ARTÍCULOS
imprescindiblesson:
LessiguendecercaproductosdeHigieneycosmé-
tica, Intercomunicadores, Canastilla, Esterilizadores
yJuguetes. Losmodelosymarcasdecadaproducto
dependen de las prioridades y gustos de los padres,
ademásdel preciodel artículoenconcreto.
¿Hancambiado lasprioridades?
El65%de losencuestadoscreenque losproductos
demayor relevancia e imprescindibles en las listas
denacimientohanvariadoen losúltimosaños.Expli-
canqueaunque lasnecesidadesde lospadressiguen
siendo lasmismas, con la crisis económica han no-
tado como algunos de los artículos imprescindibles
desaparecíande las listasdenacimientodebidoaque
se lo prestan familiares y amigos, sobre todo aque-
llosproductosde lascategoríasmáscaras.Además,
también han notado que los artículos que incluyen
en las listasdenacimientosonmáseconómicosque
antesde lacrisis. Engeneral, losdetallistasperciben
que lospadressonmásahorradores. Soloun35%de
losencuestadosdicenohabernotadoningúncambio
onodemasiadosenel rankingdeproductosdestaca-
doso imprescindiblesde las listasdenacimiento.
n
PuericulturaRodante
•
Sillasauto
•
Mobiliario infantil
•
Canastilla
•
Higieneycosmética
•
Cochedepaseo
•
Sillaauto
•
Trona
•
Cuna •
Bañera
•
