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ENTREVISTA INTERNACIONAL
“La
buena relación
con los clientes es la
manera de lograr un
desarrollo sostenible”
EntrevistaaStellaCao, directorademarketingdeKidsland (China)
Establecida en China en 2011,
Babyland
es una compañía espe-
cializada en el sector de la pueri-
cultura. Actualmente, la empresa
cuenta conmás de 30 tiendas fí-
sicas enmás de 10 ciudades im-
portantes de China, como Pekín y
Shanghái. Así, esta propiedad de
Kidsland Company Ltd., con sede
enPekín, ofreceproductosdeme-
dia y alta gama, incluyendo todo
tipo de categorías del sector (ali-
mentación, baño, juego, viaje, etc.). Enestaentrevista, proporcionadapor la
revista especializada en elmercado chino
BabyChina
, StellaCao, directora
demarketingdeKidsland, nosexplica losobjetivosacortoy largoplazo, así
como la relaciónque existe con los consumidores o los criterios que tienen
encuentaa lahorade seleccionar susmarcas.
- Para
Babyland
, ¿cuáles son los criterios de selec-
ciónde lasmarcas?
-Damosunagran importanciaa laaltacalidadde lospro-
ductos y, además, que éstos deben ser únicos, con una
filosofíadecrianzaoccidental, lacual puedeofrecer tanto
comodidadcomo felicidadal bebé.Asimismo, también fa-
cilitamos el día a día de los padres en la crianza de sus
hijos en los primeros años. En la actualidad, contamos
congrandesmarcasespecializadasenel sectorde lama-
ternidad y lapuericulturaquegozande famamundial.
- ¿Cuál cree usted que es elmétodomás eficaz para
promoverel sectorde lapuericulturay lasmarcasen
elmercadochino?
-Enelmercadode lapuericulturaydeserviciosyproduc-
tos para la infancia enChina, el canal de distribución y el
target estánmuy fragmentados. Así, la reglamás eficaz
esadoptar unaestrategia integradaconunacombinación
de múltiples iniciativas. Por ejemplo, información clara
de las características del producto, marketing online, la
publicidad del boca-oreja, muestras gratuitas, publicidad
impresa, promociónen laweb, etc.
- En la actualidad, existenmuchasmarcas en la ca-
dena de venta al por menor, en especial marcas ex-
tranjeras de gama alta que entran en el mercado de
