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han aumentado las compras por parte de unos clien-
tes cada vez más reflexivos y adaptados a las nuevas
tecnologías. Así, con un mercado donde cada vez se
apuesta más por un producto original y propio, y con
una experiencia online óptima, cobran importancia los
envíos rápidos a domicilio, así como losmétodos fáci-
les de devolución.
1.
Nos encontramos ante clientesmás reflexi-
vos con respecto a la compra de productos
orgánicos. En este sentido, los consumidores están
más educados que nunca.
2.
Se está empezando a gastar más, aunque
también crece de manera constante el
mercado de segunda mano. Además, las tendencias
se empiezan a impulsar por los bloggers, los cuales
empiezan a influir en las demandas de ciertos produc-
tos, colores o diseños, pudiendo también fragmentar
nichos de productos.
3.
Una tendencia común es que las tiendas
buscan ofrecer sus productos en exclu-
siva. Con el cambio de la industria en general, esto
es imprescindible, a fin de mantenerse al día con las
tendencias. Los proveedores tienen que invertir en
marcas fuertes y productos únicos (de lo contrario,
desaparecerán).
4.
Vemos un aumento en los grandes grupos
y una disminución en el número de tiendas
más pequeñas. Actualmente se pueden encontrar los
mismos productos a un precio más económico en va-
rios canales diferentes.
5.
El comercio electrónico está en constante
crecimiento, y cada vez más tiendas están
empezando a apostar por internet. Las personas na-
cidas en los años 90 están comprando todo online,
centrando la atención en las entregas rápidas y devo-
luciones fáciles.
6.
Hay un claro incremento de las sillas auto,
aunque los coches de paseo también están
creciendo en ventas. Asimismo, la tendencia hacia
productos para bebés que puedan encajar en el diseño
interior de los hogares continúa, teniendo en cuenta la
gama de colores.
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