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ENTREVISTA
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frecuencia a ser otros, adoran las marcas que les entien-
den y se dirigen a ellos haciendo prevalecer el humor, son
emocionalmente inmaduros, buscan denodadamente di-
vertirse y entretenerse, están orientados a lo nuevo, pre-
sentan dificultades para emitir opiniones con argumentos
que no sean exclusivamente emocionales y sus gustos y
preferencias son muy intensos pero también muy efíme-
ros, poco concienciados en nutrición equilibrada y muy
implicados con la sostenibilidad ambiental y las causas
sociales.
- ¿De qué manera influye la irrupción de la tecnología
en los niños?
- Con naturalidad. Son el público más permeable a la
tecnología. Entienden la obsolescencia, aprecian las no-
vedades, se adaptan con una facilidad asombrosa. Son
entusiastas absolutos. Los niños nacen y conviven con la
tecnología en absoluta simbiosis. Los adultos debemos
vigilar que su fascinación no les abduzca hasta el extre-
mo que pueda afectar aspectos relacionales básicos que
impidan la sociabilidad del menor así como asegurar la
correcta gestión de la privacidad para que sean compe-
tentes y eviten los riesgos derivados existentes.
- En cuanto a la publicidad, ¿qué tipo de canal debe-
rían tener en cuenta las marcas para llegar al público
infantil?
- El medio digital en general y YouTube o las redes so-
ciales como Snapchat, Instagram o Whatsapp –y las que
surjan con fuerza en breve-, en particular.
- ¿Qué tendencias de futuro cree que se esperan en
este segmento?
- La facilidad e inmediatez en el acceso a internet y en
la gestión de sus propios contenidos audiovisuales; la
exigencia de productos que faciliten la movilidad perma-
nente y sin límites; el software que les permita ser muy
competentes en la gestión de su día a día pero que no exija
esfuerzo de aprendizaje; la creación de vínculos con los
productos basados en el juego y el entretenimiento. Entre
otras, podrían marcar el futuro del mercado.
- ¿Qué desafíos creen que deberán afrontar las mar-
cas que tienen en cuenta este target? ¿Cuáles son los
actuales retos del marketing infantil?
- El principal desafío para las marcas es intentar com-
prender a los niños para empatizar. La principal dificultad
es que evolucionan y cambian a un ritmo difícil de seguir
desde la óptica de la empresa. Por lo tanto la adopción de
su óptica, la investigación permanente y la agilidad en la
toma de decisiones configuran el gran reto. n
El niño como prescriptor
de compra
Tal como explica la experta en marketing infantil,
Victoria Tur-Viñes, los niños juegan un importante
papel a la hora de escoger, no solo sus productos,
sino también cómo será la compra que realizarán
sus padres. De hecho, como señala la experta, “dis-
tintos estudios ratifican que los niños influyen en
el 40-60% de decisiones familiares de compra”. En
este sentido, Tur-Viñes analiza de qué manera los
niños influyen en la decisión de compra identifican-
do tres tipos de peticiones infantiles, a través de las
cuales el niño canaliza su consumo:
1. Peticiones directas: aparecen en el entor-
no del hogar.
2. Peticiones coyunturales: vinculadas a la
visita a una tienda, acompañando a adultos
en sus compras.
3. Peticiones pasivas o indirectas: expresa-
das por el niño a través de sus manifestacio-
nes de gusto o rechazo. Son las que realiza-
ría un bebé a través de sus muecas o gestos
de agrado o desagrado. n
Los padres se pueden ver
muy influenciados por las
preferencias de sus hijos
en la selección de las
marcas y productos que
finalmente compran
Los niños evolucionan y
cambian a un ritmo difícil
de seguir desde la óptica
de la empresa