Revista Puericultura nº138

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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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para solucionarlo, hablo simplemente de estar dispuesto
a hacer cosas que no hacías antes y que, posiblemente,
nunca te hubieras planteado por ti mismo. Hablo de te-
ner que sacrificar temporalmente una pequeña porción
de tu escasísimo tiempo al servicio de esas soluciones,
a cambiar -hoy mejor que mañana- tu modo de trabajar
y de gestionar, a dejarte asesorar de verdad. Pero para
que lo pongas en marcha, no para que escuches y luego
no hagas nada -¿de verdad estás por la labor? Si es así,
empezamos hoy mismo-.
Hay una parte del mundo del comercio que vive perma-
nentemente hospedado en la queja (-la administración no
nos ayuda, los comercios competimos en desventaja, se
nos fríe a impuestos, etc.-) y en parte, razón no les falta,
pero es imprescindible hacer el primer trabajo, que no es
otro que dar el salto para intentar algo muy diferente, dis-
ruptivo, nuevo, muy distinto a lo de siempre.
Fuera pesimismo
Los pesimistas piensan que nada cambia, nada mejora
y eso se llama pesimismo irreal: -Un pesimista parte de la
base de que nada cambia en el tiempo y no es cierto, eso es
totalmente imposible, no hay dos escenarios iguales y siem-
pre ocurren cosas nuevas, eso se llama futuro y a día de hoy
sigue siendo impredecible-.
Como ocurre con toda iniciativa en esta vida, unos cambios
dan resultados muy rápido y otros requieren más tiempo y
constancia, pero hay que ponerse a ello, sobre todo, si lo que
nos proponen no nos cuesta dinero y cuando sabemos que
en el “más de lo mismo” no hay nada que rascar.
En este sentido, en las conferencias de Puericultura
Madrid 2016 hablé de muchos planteamientos nuevos
con los clientes, el equipo, el entorno, el negocio, los ac-
tivos, los márgenes, los ingresos y los costes (todo sin
necesidad de invertir ni un euro). Di muchas pautas a
aplicar y algunos ya me han escrito porque lo han em-
pezado a llevar a cabo. De hecho, incluso desde Portugal
nos piden colaboración dado el éxito de lo aplicado. n
Víctor Valencia
CEO Entorno&Estrategia
Tel. 91 316 40 06
Sedes en Madrid, Balares y Canarias
Un buen ejemplo a exponer
Esa es la clave: “He puesto en marcha lo que me has re-
comendado”. Si no el 100% de golpe, al menos una parte sí,
porque si no se está por hacer algo nuevo para cambiar la
tendencia de tu negocio es muy complicado que las cosas
cambien por sí solas y de verdad que es muy fácil mejorar,
pero con un modelo de negocio diferente al de toda la vida.
En este sentido no hablo de internet, hay otro mundo real
donde se gana dinero, se crece y se capta mercado y clien-
tes con un comercio tradicional.
Cuestión de inteligencias aplicadas
En todas las situaciones empresariales, salvo que se
tenga un golpe de suerte y esa suerte te pille de lleno (de
esos casos que son tan escasos y rara vez se dan), es mu-
cho más efectivo y eficiente remodelar planteamientos de
negocio antes que esperar a que te toque una bonoloto de
esas “indecentes”. Si se quiere cambiar una situación co-
mercial, hay que empezar por cambiar uno mismo, cam-
biar la orientación del equipo si lo hay, cambiar la oferta
de valor para el cliente, etc. Eso es parte de la inteligencia
emocional aplicada al comercio tradicional. Luego viene
la inteligencia empresarial, que trabaja los activos como
fuentes de negocio y de ingresos. Y, por último, la inteli-
gencia económica para reducir los costes en un 30%, ge-
nerando auto-liquidez y estableciendo muchos y nuevos
ingresos recurrentes, todo ello sin inversión alguna.
Los puntos arriba mencionados son algunos de los te-
mas de la reunión a la que invité a todos los comercios
interesados de puericultura, y que hago extensiva a otros
comercios con los que no tuve el gusto de contactar en
esos días o que no pudieron venir a IFEMA.
Apoyo al comercio familiar y tradicional
Se trata de una reunión a la que asistirán comercios de
muy diversos sectores para desarrollar un taller práctico
y único sobre cómo alinear un comercio tradicional y fa-
miliar para vender mucho más y ver resultados en menos
de un mes.
Habrá desarrollos prácticos, grupos de trabajo y ponen-
cias muy prácticas de cómo establecer nuevos modelos
de: captación de clientes, acceso a nuevos mercados, re-
ducción directa de costes, aumento de liquidez, etc. Todo
para comercios familiares tradicionales.
Hay mucha gente a la que le atrae la idea de relanzar
su negocio como nunca se habría planteado y, sobre todo,
sin tener que hacer inversiones, por eso queremos dar una
oportunidad en noviembre a sesenta comercios de toda
España para que el 2017 sea para todos ellos un año ex-
cepcionalmente bueno. Dichos comercios, en el 2017, ya
no tendrán que decir -“necesito crecer y además rápido”-
y solo dirán -“qué pena no haberlo hecho antes, llevaría
ya mucho más tiempo creciendo como ahora. ¡Y solo era
cuestión de inteligencias aplicadas!”-.
No pierdas tiempo pensando en lo que pudo haber sido y
no fue, dedica toda tu energía a los ¿y por qué no?, máxime
si además no necesitas hacer inversiones. n