Revista Puericultura nº138

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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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A finales de septiembre y principios de octubre se cele-
bró en IFEMA el certamen Puericultura Madrid 2016 y, de
nuevo, en las conferencias y talleres tuve la oportunidad
de coincidir con muchos puntos de venta de puericultura
de España y Portugal. En la mayoría de los casos, el co-
mentario que nos hacían para sus comercios era siempre
el mismo: “¿Me puedes ayudar? Necesito crecer más y
además rápido”.
Desde el mes de agosto de este año, ando colaborando
en un proyecto institucional para el relanzamiento y re-
cuperación del comercio familiar de proximidad, es decir;
para “tiendas ubicadas en los barrios y/o en los pueblos;
lo que entendemos por comercios a pie de calle” que no
sean grandes cadenas y que son un pequeño negocio fami-
liar. Casualmente, las instituciones nos solicitan lo mismo:
“Cuéntanos cómo lo hacemos; necesitan volver a crecer y
además rápido”.
En otros trabajos de colaboración con asociaciones de
comercio para relanzar los comercios asociados con las
que estamos colaborando, y colaboraremos en el próximo
2017, se da la casualidad de que todas coinciden en la mis-
ma petición de sus asociados: “Necesitan crecer y además
rápido ¿qué tienen que hacer?”
No sigo por no cansaros, pero esa es la letanía que cada
día nos comentan muchos de los comercios detallistas fa-
miliares y tradicionales de puericultura y de otros sectores
con los que colaboramos. Por eso, ahora viene la parte de
las respuestas para conseguir relanzar un comercio y ver
los primeros resultados en un mes, o menos.
La clave está en el cambio
Después de escuchar atentamente todas las peticiones,
mi respuesta en forma de pregunta es siempre la misma:
“Vale, te ayudo; me mojo” y te digo cómo hacerlo, colaboro
contigo en la puesta en marcha, me quedo a tu lado todo
el tiempo que necesites, ¿pero por tu parte, de verdad es-
tás dispuesto a cambiar de hábitos para poner en marcha
lo que te proponga, o solo esperas soluciones sin tener
que hacer nada de nada y todo por ciencia infusa? Cuando
digo no hacer nada de nada, no hablo de ponerle dinero
Nos encontramos ante un momento en el que el pequeño negocio “de proxi-
midad”, asentado en una economía local y cercana, busca nuevos retos de
crecimiento. Una demanda que, según nos cuenta Víctor Valencia, experto
en gestión del punto de venta, se caracteriza por la necesidad de resultados
rápidos. En este sentido, Valencia nos habla sobre cómo enfrentar un cam-
bio en nuestro negocio, sin tener que invertir dinero, con el fin de poder hacer
crecer el pequeño comercio.
Para crecer, solo hay
que poner tres veces
más de inteligencia