BARÓMETROCOMERCIALDETALLISTAS
|
21
Como ya hemos comentado an-
teriormente, las ventas se han es-
tabilizado en este último año, pero
el detallista especializado sigue
enfrentándose a un consumidor
que medita mucho antes de hacer
la compra definitiva y que compara
precios. Además, lagranmayoríade
profesionales consultados destaca
que los márgenes comerciales se
han tenido que ajustar debido a la
competencia existente (ver gráfico
página 24). Tendencias como pe-
dir prestado o la venta de segunda
mano son hábitos habituales que
se han consolidado en el compor-
tamiento de compra de los padres.
El consumidor cada día está mejor
informado (conoce las marcas, las
prestaciones de los artículos y sus
precios), pero también valora lapro-
fesionalidad y asesoramiento perso-
nalizado del profesional que puede
ser determinante a la hora de hacer
lacompradefinitiva.
CarminaCabestany,
1000bebes.com
(SantPere
Molanta,Barcelona)
“En este último año, hemos obser-
vado que el consumidor ya no apro-
vecha tanto artículos prestados con
loque lasventassehanestabilizado
e incluso crecido moderadamente.
Aun así, los márgenes comerciales
son inferiores porque nos hemos
visto obligados a ajustarlos por la
competencia existente. En 2016 nos
enfrentamos a un consumidor que
se lo piensa mucho antes de hacer
la compra definitiva y que compa-
ra precios. Tendremos que seguir
trabajando para otorgar ese valor
añadido que nos hace diferentes. El
trato conel clienteesnuestramejor
arma”.
AliciaFernández,
BabyGallery
(Madrid)
“El perfil del consumidor actual
es de prudente y de pensar mucho
detenidamente lo que va adquirir y
donde. Solamente compra lo justo y
necesario y suelen esperar al último
momento para hacer la compra por
si pueden recibir prestado cualquier
artículo (coche de paseo, cuna, mi-
nicuna, silla auto, cuna de viaje, ha-
macas, etc.). Además, la venta de
segunda mano sigue funcionando y
lo curioso es que lo hacen de cual-
quier clase social, por lo que es una
moda y una tendencia, no una ne-
cesidad económica. Destacar que
salvo en la categoría de sillas auto,
que sí que lamayoríade los clientes
muestran interésen lasnovedadesy
Evolución comercial y ventas del sector
(según los detallistas)
ESTABILIDADDELMERCADO
2014 2013 2012 2011
2010 2009 2008 2007 2006
19%
9%
8%
7%
9%
13%
31%
45%
69%
38%
22%
17%
36%
73%
37%
56%
41%
28%
43%
69%
75%
57%
18%
50%
13%
14%
3%
Alalza Estable
A labaja
Fuente: PuericulturaMarket
