BARÓMETROCOMERCIALDETALLISTAS
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Desde
PuericulturaMarket
queremos agradecer la participación a todos
los detallistas especializados que han colaborado en este informe con sus
inestimablesvaloracionessobre lasituacióndel sectorde lapuericultura.
BeatrizColina,
Amatxu
Denda
(Bermeo,Vizcaya)
“Esperamos que en este 2016 las
ventas del sector de la puericultura
se estabilicen y mejoren las expec-
tativas del consumo. Por nuestra
parte, esteañoseráclaveparaponer
enmarchanuevosserviciosqueme-
joren nuestro negocio y la atención
al cliente. Además, trabajaremos el
tema de la fidelización del cliente y
queremos implantarel e-commerce.
Todas estas iniciativas son necesa-
rias ante un consumidor que tiende
apriorizarel precioparadespuésva-
lorar lautilidaddel artículo.También
tendremosmuy en cuenta las redes
sociales, yaque suusoestá crecien-
do y es una buena herramienta para
comunicar nuestros servicios y lle-
garanuestrosclientesypotenciales
clientes”.
DavidyJoanFont,
Font
Puericultura
(Lleida)
“Este año continuará mejorando el
consumo y el sector de la puericultu-
raengeneral, peroaunosnivelesque
aún no podremos ‘tocar campanas’.
La evolución delmercado nos llevará
aunamayor especializaciónya incre-
mentaraúnmás laatenciónal cliente
a unos niveles de exigenciamáximos,
para que los clientes quieran dar su
confianza al detallista. La evolución
de lacompraesunaconjuncióndeva-
rios factores: evidentementeelconsu-
midor comparaprecios, peroentiende
que una buena especialización y un
gran servicioposventa esmás impor-
tantequeungranprecio.Porsuparte,
la venta de segundamano ha tenido
su auge en 2014, que si bien será un
competidormás, losclientescadavez
valoran lagarantíade losproductos”.
Filomena Iennaco,
Rialles
Kids
(CaldesdeMalavella,
Girona)
“Creemos que en este 2016 las
ventas irán en aumento, aunque en
el mercado han influido los nuevos
canales de venta como internet. En
nuestrosectorseguimoscreciendoa
ritmo lentoperoconstanteyespere-
mos que no afectemucho la subida
del dólar, ya que algunos distribui-
dores han incrementado sus tarifas
para este año. Como tendencia a
destacar, valoramos que imperarán
las nuevas marcas que están en-
trando fuerteenelmercadoespañol
y detectamos que el cliente cada
vez más quiere ser asesorado por
unprofesional. Esteañohemosvisto
muchas novedades en nuestros fa-
bricantes preferidos adaptándose a
lasnecesidadesdel consumidor”.
UN 2016A LA ESPERADE
CUMPLIROBJETIVOS
Comoyahemoscomentadoanteriormente, losdetallis-
tas especializados esperan que en este 2016 los resulta-
dos de ventas seanmejores que los de 2015 (ver gráfico
página 22). La sensación en el sector de la puericultura
es que en general tanto la situación económica como la
confianzadel consumidor hanmejorado loque repercuti-
rádirectamenteen lasventasdealgunamanera. Aunasí,
son conscientes de que estamejoría no será sustancial y
quenose llegaráanivelesdeañosanteriores.Además, el
descenso de la natalidad es una realidad que también se
ve reflejadaen los resultadosdeventas.Manuel Caballe-
ro, de
MaxibebéMotril
(Motril, Granada), destaca: “Afron-
tamos el 2016 con expectativas de crecimiento. Espera-
mos que las ventas sigan en aumento, peropara ellohay
queserdinámicoy realizarcontinuoscambiosenel punto
de ventapara invitar al consumidor y conseguir una rota-
cióndepúblicodesmarcándotede lacompetencia. Consi-
deramos que hay nicho demercado para el crecimiento,
aunque está claro que el préstamo y la segunda mano
también aumenta y depende directamente del poder ad-
quisitivo del cliente. El consumidor prioriza en primer lu-
gar la calidad del producto y también lamarca, por este
motivo intentamos tener artículos que respeten al punto
de venta yconciertaexclusividad”.
