Revista Puericultura nº138

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NUESTROS ESPECIALISTAS
- ¿Cómo valora la relación con fabricantes/distribuido-
res de productos de puericultura? ¿Qué aspectos po-
drían mejorar?
- Tenemos una excelente relación con nuestros fabricantes
y distribuidores. Dentro de unos altos niveles de exigencia,
contamos con su colaboración total en todos los cambios
acometidos por nuestra empresa en los últimos años. Ade-
más, existe una comunicación constante para continuar op-
timizando dicha relación.
En nuestra marca propia estamos desarrollando una car-
tera sólida de proveedores de importación y también de
circuito corto (siempre que el tipo de producto lo permita)
para agilizar al máximo las reposiciones y reducir los niveles
de stock. La selección de proveedores y los controles
de calidad en todas las etapas del proceso son
realizadas por entidades de primer nivel
internacional lo que nos permite garan-
tizar nuestro producto.
- En general, ¿cómo valora la
evolución del sector de la
puericultura? ¿Cuáles son
las principales tendencias
que están marcando el
mercado?
-La evolución del sector de
la puericultura está condi-
cionada por el descenso de
la natalidad y a esto se aña-
de un consumidor más exi-
gente, informado, racional y
con un presupuesto ajustado.
Nuestra respuesta a esta rea-
lidad se basa en una búsqueda
de productos con una excelente relación calidad-precio. Este
criterio se impone cada vez más en la demanda del conjunto
de los consumidores y se aplica cada vez más a
los productos de puericultura. En nuestro caso, hemos ex-
perimentado un crecimiento importante en el producto de
marca blanca, especialmente el destinado al uso dentro del
hogar.
Asimismo tenemos que hacer frente a un consumidormul-
ticanal, que busca productos evolutivos que rentabilicen al
máximo su inversión. Personalmente, procedo del mundo de
la moda y constato un creciente interés en las tendencias y
el diseño dentro del mundo de la puericultura. Creo que hay
un campo de desarrollo muy interesante en esta dirección.
- ¿Cómo se estructura y organiza el departamento de
puericultura de El Corte Inglés?
- Nuestro departamento de puericultura está organizado
por categorías. Contamos con especialistas de muy diver-
sas áreas: compras, logística, planificación, implantaciones,
marketing, formación, digital y, por supuesto, ventas. Todos
trabajamos con un objetivo común: dar satisfacción a nues-
tro cliente con la mejor oferta disponible hoy en día en pro-
ducto de puericultura. Oferta que cubre todos los bolsillos,
necesidades y gustos.
Nuestro contacto con el personal de venta es fundamen-
tal. Dicho contacto es permanente, lo que nos permite estar
muy cercanos al día a día de la tienda y de nuestros con-
sumidores, que nos proporcionan información muy valiosa
paramejorar cada día. Somos un gran equipo en el que
cada uno asume sus responsabilidades. Trata-
mos de fomentar la autocrítica y tenemos
un alto nivel de exigencia en todo lo
que hacemos. Intentamos aprender
de nuestros errores y apreciamos
nuestros distintos puntos de vis-
ta, orígenes y experiencias pro-
fesionales previas que nos en-
riquecen y nos hacen crecer.
- ¿Qué criterios tienen en
cuenta a la hora de esco-
ger las marcas y los pro-
ductos con los que traba-
jan?
- Calidad, diseño, innovación
y seguridad son los cuatro
pilares fundamentales en los
que se basa nuestra selección.
Nuestro grupo se ha caracteri-
El textil es una de las categorías principales de la puericultura
Algo
más
personal
Una canción… Wish you were here
Pink Floyd
Una película… Las películas de Woody
Allen
Una comida… Gazpacho
Un deporte… Running
Un hobby… La música
Un recuerdo… Nacimiento de mis hijas
Una ciudad… Roma
Un ídolo… Las personas luchadoras
Un lugar especial… La sierra de
Guadarrama
Un sueño… Seguir soñando