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NUESTROSESPECIALISTAS
“La confianza y los
plazos de entrega son
determinantes para
hacer ese último clic”
EntrevistaaTeresaLavín, CEOdel portal deventaonlineNappy
El portal de venta online
Nappy.es
nació en pleno auge del comer-
cio electrónico y entrada de éste
en el sector de la puericultura, el
año 2014. Desde sus inicios, sus
expertos siempre sehan centrado
en mantener una buena atención
consusclientes, así comogenerar
la mayor confianza posible a tra-
vés de lapantalla. Adíadehoy, el
suyo ya es uno de los portales de
referencia en cuanto a venta onli-
ne de puericultura en España. Te-
resa Lavín, CEO de
Nappy.es
, de-
tallaenestaentrevistacuálesson
las claves con las que
Nappy
ha
conseguido ganar su posición en
elmercado.
El portal de venta online
Nappy
inició su actividad en
2014. Teresa Lavín, CEO de la empresa, tenía enmarcha
algunosproyectosendiferentesáreasen lasqueelsector
online teníaunagran relevancia. Suconocimientodeeste
canal y la tendenciaqueobservóenel públicohaciael co-
mercioelectrónico, fuerondosde losprincipales factores
que influyeron en su decisión de tirar adelante
Nappy.es
.
En este sentido, Teresa Lavín, CEO de
Nappy.es
, asegura
que “se trataba de una buena oportunidad para ocupar
unaposiciónenelmercadoonlinede lapuericulturaypo-
der ser unnuevo
player
importanteenel sector”.
- ¿Cuáleshansido losprincipales retosquehan teni-
doqueafrontar?¿Yquéaceptaciónhan tenidodentro
del sector de lapuericultura?
- Como todo nuevo negocio, el principal reto es la cap-
tación de clientes, ymás aún cuando estamos hablando
deunecommerce. Yno todo termina con la captación, ya
que a partir de ahí entran retos más importantes como
es el servicio y laatenciónpre yposventa. Desdenuestro
lanzamiento, hace aproximadamente año y medio, po-
demos afirmar que hemos tenido una gran acogida por
parte de los clientes. De hecho, ya contamos conmás de
TeresaLavín,CEOdeNappy.es
