ENTREVISTA
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cias al feedback aportado por nuestros clientes y nues-
trosproveedores.
- ¿Québeneficios reporta al negocio tener una oferta
100% licenciada? ¿Y qué ventajas tiene para el con-
sumidor?
- Tener una oferta 100% licenciada nos aporta básica-
mente el conocimiento por parte del cliente de la oferta
que planteamos, ya que trabajamos con licencias y per-
sonajesmuy populares. Además, para el consumidor, los
beneficios son el reconocimiento demarca y la garantía
decalidad.
- ¿Qué considera que valora el consumidor en los
productos licenciados?¿Cuál esel valor añadidoque
ofrecenestosartículos respectoa losgenéricos?
- El consumidor valora la garantía de calidad que aporta
unamarca, además de un reconocimiento amplio y aspi-
racional queofrece lapropiedad.
- ¿Qué categorías de producto tienen en su punto de
venta?¿Cómodistribuyen laoferta?
-Ennuestropuntodeventa losclientespuedenencontrar
las categorías deViaje, Escolar, Menaje, Textil, Juguete y
Arte.
Nuestra oferta se plantea dividida por licencias, prin-
cipalmente, y dentro de cada una de ellas tenemos una
segmentación de producto que cubre básicamente la sa-
tisfacción de nuestros clientes, con todo tipo de catego-
rías, desdepeluchesamochilasescolares.Asimismo, nos
movemospor lasdiferentescampañasdecadamomento
y, al mismo tiempo, por mantener una oferta constante
durante todoel año.
- ¿A qué target va dirigida su oferta principalmente?
¿Por qué?
-Tenemosdentrodenuestraofertadivisionesclaramente
segmentadas, yaque los productos delmundodeDisney
sedirigena todo tipodepúblico. Por un lado, BabyDisney
tiene un público de hasta 3 años; también contamos con
licencias orientadas a edades entre 3 y 6 años; propieda-
des entre 7 y 14 años; y tenemos sección para adultos
con coleccionesenmarcadasen los segmentosdeViaje y
Complementos, en la que contamos con proveedores de
altacalidad.
- LaofertadeHollyShop se centramayoritariamente
enpropiedadesdeDisney. ¿Por qué?
- InicialmenteestamoscentradosenDisneycubriendo to-
dos los target de edad. Con el objetivode cubrir lamayor
parte de propiedades en todos los target de edad, vemos
como necesaria la especialización, lo que nos permite
ofrecer valor añadidoa las líneasdeproductoquecomer-
cializamos.
- ¿Cómo cree que ha evolucionado el negocio del li-
censingen losúltimosaños?
- Ha habido una curva, por un lado, de decrecimiento por
El establecimientocuentaconunaoferta100% licenciada
El punto de venta oferta varias categorías de producto, como viaje,
escolar, textil, jugueteyarte.
