ENTREVISTA
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esfuerzo, amistad. Valores que el consumidor suele ha-
ber interiorizado y aunquenopiense en ellos cuando ve a
RayoMcQueen
en un determinado producto sí le suelen
generar unapredisposiciónpositivahaciael personaje.
- ¿Reciben información por parte de agentes/propie-
tarios y/o licenciatarios sobre los programas de li-
censingdesuspropiedades?
- Habitualmente recibimos información a través de los
licenciatarios acerca de las novedades en cuánto a licen-
ciasypróximas tendencias.Aunqueesciertoquecreemos
que se debería dar un apoyomayor al retail en cuanto a
campañas demerchandising, sobre todo en casos como
el nuestro, conunaoferta100% licenciada.
- ¿Cómo se mantienen informados sobre la actuali-
daddel negociodel licensing?¿Asistena ferias?
- Solemos asistir a ferias tanto enEspaña como en el ex-
tranjero con el fin de captar las tendencias del negocio
del licensing. Las licencias muchas veces no se implan-
tanenelmismomomento temporal endistintospaísesy,
por eso, resulta interesantever las tendenciasenel resto
del mercado europeo para anticiparse a la tendencia en
España.
- ¿Cuándo y por qué decidieron poner enmarcha el
canaldeventaonline?¿Québeneficiosobtienena tra-
vésdeesta vía?
- El canal online lo iniciamos en el año 2013 al conside-
rarlouncanaldeventamás.Estecanalnospermitehacer
llegar nuestros productos a puntos geográficos lejanos a
nuestras tiendas físicas.
- Los consumidores buscanuna experienciade com-
pra al acudir a las tiendas. ¿Cómo fomentan esta ini-
ciativa?¿Ofrecenserviciosadicionalesa la venta?
- En FantasiaWorld nos gusta ofrecer una experiencia de
compra a nuestros clientes. Por eso, procuramos dotar a
nuestras tiendas de un entorno agradable y de fantasía
a través de colores dulces y neutros para dar vida a los
personajes. A nivel sensorial, entrar en FantasiaWorld
significa identificar un olor que nos transporta a nuestra
infancia.
Como servicios adicionales a la venta tenemos, por
ejemplo, unazona infantil ennuestra tiendadeGironacon
juegos, dibujos para colorear y canales de televisión vin-
culadossiemprea las licenciasqueofrecemosenelpunto
de venta. Además, hemos desarrollado algunos talleres
infantiles en nuestras tiendas de Lleida comomaquillaje
ymanualidades ligadas tambiéna las licencias.
Laorganizaciónde losproductosvienedeterminada
porel tipode licencia
En losescaparates, destacan lascoleccionesde las licenciaspunteras
