ENTREVISTA
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Juguettos, con más de 40 años de
historia, inició la venta online en
2009 y uno de sus principales obje-
tivoses impulsarsuposicionamiento
web y la venta online, ya que como
detallaJoséMaríaRuiz, director ge-
neral de la empresa, “creemos que
la ventade juguetes en internet vaa
despegar considerablemente en los
próximos años y tenemos que estar
ahí”.Duranteelañopasado, elecom-
mercedeJuguettoscrecióun24%y
supusoun2%del negocio total.
Juguettos cuenta con un total de 256 puntos de venta
distribuidos por todaEspaña yAndorra, yunadelegación
comercial en Hong Kong. En su último ejercicio obtuvo
susmejores resultadosensusmásde40añosde trayec-
toria, al lograr una facturaciónde 105millones de euros.
Sus objetivos principales, según manifiesta José María
Ruiz, directorgeneral deJuguettos, son “seguir creciendo
en España hasta que consigamos una cobertura geográ-
ficaqueseajustea lademandadelmercadoyanuestras
posibilidades. También queremos impulsar nuestro posi-
cionamientoweb y la ventaonline”.
- Desde 2009, Juguettos cuenta con venta online.
¿Cómohaevolucionadoestapartedel negocioenes-
tosaños?
- A diferencia de otros sectores, elmundo del juguete ha
experimentadocierto retrasoenel campode la ventaon-
line. Nosotros fuimos una de las compañías pioneras en
apostar por el canal cuando el negocio era aúnmuy resi-
dual, y eso nos ha permitido atesorar a lo largo de estos
años un
knowhow
y unanotoriedaddenuestramarca en
elmediomuy importante.
Esto en su día supuso un notable esfuerzo para Ju-
guettos. Sin embargo, ahora que el juguete empieza a
despegar en el entorno online, ese esfuerzo nos ha apor-
tado una ventaja competitiva y nos permite estar en un
mercadoenel quehaygrandesoperadores.
-Actualmente, ¿quéporcentaje total de lasventasde
Juguettos supone la venta online? ¿Qué estrategias
llevanacaboparadinamizar estecanal?
“El usuario esmás
digital y eso implica
transformaciones en
su consumo”
EntrevistaaJoséMaríaRuiz, director general deJuguettos
JoséMaríaRuiz, directorgeneral deJuguettos
