Table of Contents Table of Contents
Previous Page  95 / 108 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 95 / 108 Next Page
Page Background

INFORME ESPECIAL: GESTIÓN DE LA VENTA ONLINE

www.puericulturamarket.com

|

93

2.

Diseño funcional:

En este punto es donde se

obtiene una descripción suficientemente deta-

llada del funcionamiento esperado de la tienda en cada

pantalla. Con un nivel de detalle que permita a los técni-

cos responsables desarrollar la web con éxito. Todo ello

siguiendo una metodología que incorpore un desarrollo

ágil, y que incluya desde la arquitectura de contenidos

(de qué manera se organiza la plataforma),

Wireframes

(diseño de una pantalla de la web en blanco y negro) y los

casos de uso (de qué manera funcionan los elementos de

la pantalla).

3.

Diseño gráfico:

la tercera de las fases se

centraría en dotar de emocionalidad todo lo

que racionalmente hemos decidido. Colores, tipografías,

logos, gráficos… elementos críticos para conseguir que la

tienda virtual sea agradable para nuestro consumidor. En

este sentido, este factor sería equivalente en el mundo

físico a la decoración, iluminación, música de ambiente,

temperatura… un imprescindible para conseguir buenas

tasas de conversión de visita a venta.

4.

Prototipado y test:

Cuando hablamos de pro-

totipo, hacemos referencia a aquella maqueta

navegable de la futura web que no tiene aún todas las

funciones disponibles, pero que ofrece la sensación de

funcionar. Gracias a ella podremos aplicar un test que nos

permita detectar errores de diseño y potenciales mejoras

gracias a herramientas como el

eye tracking

(tecnología

que revela dónde ha mirado el usuario al entrar en la

plataforma), los mapas de calor (explica los espacios de

una web donde más tiempo reside el usuario) y los

mouse

stream

(encargados de seguir los movimientos del ratón

para determinar si son de fácil uso los elementos funcio-

nales de la web).

5.

Diseño Técnico:

Finalmente, la última etapa

se centra en la primera fase del desarrollo,

propiamente dicho. De esta manera, su objetivo se centra

en sentar las bases sobre las que de desarrollará la arqui-

tectura técnica. Y dicho diseño debe integrar la arquitec-

tura física de la plataforma (elementos de hardware), la

arquitectura lógica (elementos de software y relaciones

con otras aplicaciones externas, como el CRM, el alma-

cén, analytics…), el modelo de datos lógico (principales

La internacionalización

gracias al comercio

electrónico

El comercio electrónico es un fenómeno

global, ya que resulta muy complejo ponerle

limitaciones en el desarrollo de su actividad.

Por ello, la internacionalización en comercio

electrónico es prácticamente un paso esencial

y obligado. Sin embargo, el hecho de que una

vez publicada una tienda online, ésta se haga

accesible a todo el mundo con acceso a la red,

no significa que el negocio esté preparado para

la venta internacional. Más bien, para llegar a

conseguirlo, se deben tener en cuenta una se-

rie de etapas:

1.

Facilitar que me puedan com-

prar desde otros países.

2.

Vender fuera de nuestras fron-

teras a través de otras plata-

formas (marketplaces) para

conocer de cerca nuevos mer-

cados y el éxito comercial de

nuestra oferta.

3.

Adaptar la plataforma web a

los servicios del nuevo merca-

do al que dirigirse.

4.

Cuando nuestra oferta funcio-

na en otro país, es interesante

montar una estructura local

con presencia física perma-

nente.

n

El comercio electrónico es

una herramienta eficiente

para alcanzar mercados

internacionales