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ENTREVISTA
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- Tió Sam cuenta con más de 35 años de historia en
el sector juguetero. ¿Cómo ha ido evolucionando el
negocio en este periodo? ¿Cuáles son los principales
hitos?
- El mercado ha evolucionado hacia una concentración
tanto de oferta como de demanda a la que hay que dar
respuesta. Un hito fundamental fue la asociación al grupo
Mapa Toys. A la mayoría de estos compañeros de viaje
nos une ahora una bonita amistad. Otro momento impor-
tante fue la introducción temprana en el mundo online.
Fuimos pioneros en tener página web (año 2003) y al cabo
de unos años convertirla en tienda online.
Además, pensamos que la adopción de la nueva imagen
y todo lo que esto conllevará puede ser otro hito a resaltar
en el futuro próximo.
- ¿Cuántos puntos de venta tienen en la actualidad?
¿Cuáles son las características principales que unifi-
can la imagen de marca de la empresa?
- Actualmente contamos con ocho establecimientos espe-
cializados en Barcelona y la tienda online. Además de los
elementos de marketing y merchandising, las jugueterías Tió
Sam se caracterizan por el amplio surtido con más de 8.000
referencias activas siempre colocadas con
mimo en nuestras estanterías. Un oasis de
ilusión en el corazón de cada barrio.
- Hace un año hicieron un cambio de
imagen. ¿En qué consistió esta ini-
ciativa? ¿Cuáles eran los principales
objetivos?
- Pasamos de llamarnos Tio Sam a Tió
Sam simplemente marcando un acento
que antes no aparecía. Éste nos acerca a
nuestra cultura y consumidores. Nuestro
posicionamiento se basa en la cercanía y
la confianza por lo que tenía todo el senti-
do encontrar una figura que lo represen-
tara. Así pues, la figura del Tió (Tronco de
madera que cobra vida y entrega regalos
a los niños en Nochebuena) característi-
co de nuestra comunidad sirve de palan-
ca para posicionarnos como cercanos y
nos ayuda a infantilizar la imagen.
Javier Tenor, junto a Ángeles de la Serna, socia fundadora
y CEO de Tió Sam
Las jugueterías cuentan con un amplio surtido con más de 8.000 referencias activas
Un hito fundamental
para el negocio
fue la asociación
al grupo Mapa Toys