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TENDENCIAS EN CONSUMO
Marcas con compromiso social
Pero más allá del terreno empresarial, los consumido-
res empiezan a valorar el compromiso social de las mar-
cas ya que sus acciones no solamente tienen repercusio-
nes directas en su sector concreto sino que, como efecto
dominó, su mala conducta puede ir encadenando conse-
cuencias perjudiciales en muchos aspectos de la socie-
dad, ya sea perjudicando su medio ambiente, la privacidad
de los ciudadanos, sus sistemas democráticos…
Según el informe ‘Marcas con valores’, elaborado por la
consultora 21 Gramos con la colaboración de Nielsen, dos
de cada tres millennials necesitan pruebas del compromi-
so social de las marcas para poder confiar en ellas. Ade-
más, también destaca que solo el 15% de los jóvenes de
esta generación cree firmemente en este compromiso.
El esfuerzo de las marcas por ser responsables no siem-
pre arraiga en el consumidor, y es que según el estudio, un
46% de los consumidores de esta generación no está del
todo seguro de si la marca a la que han comprado algún
producto comparte valores sociales –frente al 31% que
afirma que sí está seguro de ello-.
La conciencia ecológica obliga a cambiar los
materiales del mercado
Por último la conciencia ecológica está incidiendo en los
hábitos de consumo de todos los segmentos de población.
Después de democratizar el recliclaje en todos los niveles
de la vida, los ciudadanos están cambiando la manera de
ver el plástico, un material que cogió un gran revuelo hace
unos años a pesar de sus altos niveles de contaminación.
Un claro ejemplo de este cambio de tendencia es el
uso de las bolsas de plástico, imprescindibles hace
unos años, y que ahora se utilizan cada vez menos. Se-
gún datos presentados por Bloomberg, se han cuadri-
plicado los países con legislaciones restrictivas con
el uso de bolsas de plástico en los últimos 10 años.
A medida que el plástico se ha ido convirtiendo en un pro-
blema cada vez más grande, han aumentado las medidas
para frenar el uso de este material, lo que a su vez está
añadiendo presión a empresas, marcas y retail. Se ha em-
pezado con las bolsas de plástico, pero en el futuro las
empresas deberán replantearse también otros aspectos
como el packaging.
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