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INFORME ESPECIAL: PASEO DEL BEBÉ
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www.puericulturamarket.comAmplia oferta en la categoría
de coches y sillas de paseo
Decidir las marcas y modelos que ofertar en el punto de
venta especializado es una de las principales premisas de los
detallistas. Como categoría estrella en el sector de la pueri-
cultura, la oferta es muy amplia y variada, cubriendo tanto
diferentes gamas económicas como prestaciones. El estable-
cimiento cuenta con un espacio limitado y tiene que hacer una
selección. Sergio Fas, de
La Casita de Penélope
(Valencia),
explica que “intentamos trabajar con aquellasmarcas que nos
respetan y hacen respetar sus precios, hechos determinantes
para apostar por unamarca u otra, ya sea tanto en venta física
como online. Además, escogemos aquellas marcas que tie-
nen un buen servicio posventa. Nos apoyamos mutuamente
para mejorar día a día. Desde nuestros comienzos, ofrecemos
coches y sillas de paseo de cortesía, aún sin ser de la marca a
reparar. Es nuestra filosofía”. Para Eugeni Valentí, de
Genoveva
Beb
é, “no nos queda más remedio que tener una exposición
amplia para poder competir con las grandes superficies. Ele-
gimos marcas con productos de calidad, consolidadas en el
mercado y con buen servicio posventa”. Mientras Rosa María
Seco, de
Mima Bebés
, afirma que “cada vez son más los fa-
bricantes que sacan en sus catálogos más coches y sillas de
paseo. Y es verdad que para nosotros es muy complejo poder
tener todo de todos y hacemos una selección por categorías
de gamas, prestaciones, diseños. Saber qué es lo que más va
a encajar es cuestión de probar y unas veces se acierta y otras
no”. Y Filomena Iennaco, de
Rialles Kids
(Caldes de Malave-
lla, Girona), detalla que “después de
varios años en el negocio de la pue-
ricultura, tienes que escoger unas
marcasdeterminadasqueen la zona
donde tienes el establecimiento sue-
len ser más demandadas y especia-
lizarte a fondo por las preguntas que
te puedan hacer los padres, cuando
vienen a buscar información del producto”.
Por su parte, Nuria Funchal, de
Babies ‘R’ Us
, valora que “es
importante tener una oferta amplia si queremos ser destino
de las compras. Marcas relevantes en el mercado, que me
permitan cubrir todos los tramos de precio y que ofrezcan una
calidad y servicio técnico garantizados”. Y Óliver Álvarez, de
Bebeland
(Telde, Las Palmas), resalta que “los clientes bus-
can opciones diferentes de acuerdo a sus necesidades. Que
la oferta sea amplia nos permite llegar a la mayoría de ellos
y a su vez poder defender un mercado, diferenciándonos de
los competidores con unasmarcas frente a otras. Los clientes
vienen con conocimientos sobre lo que necesitan y la mayoría
ya se ha informado en Internet sobre las características de los
productos”.
La clave: el asesoramiento profesional
El coche de paseo es uno de los productos que los padres
tienen más en cuenta antes del nacimiento del bebé y al que
suelen dedicar unmayor presupuesto. Una de las consecuen-
cias de la gran oferta es la necesidadde unbuen asesoramien-
to profesional y especializado para poder elegir el producto
que se adecúemejor a sus necesidades. Según Beatriz Colina,
de
Amatxu Denda
(Bermeo, Vizcaya), “tenemos una buena
oferta de coches y sillas de paseo. Por este motivo, aunque
los padres vienen informados y con una idea de lo que quieren,
siempre es necesario nuestro asesoramiento para que adquie-
ran el producto que se adecúemejor a sus necesidades y esti-
lo de vida”. Para Alicia Fernández, de
BabyGallery
, “lo primero
que debemos hacer es intentar captar la necesidad
del cliente y dentro de las marcas que trabajamos,
ofrecerle la que consideramos que puede cubrir me-
jor sus necesidades. Muchos de nuestros clientes, si
vienen ya con información y con el estudio hecho, lo
que quieren es comparar precios”. Y Julia Sánchez,
de
Bebitus
, concluye que “los padres ya están informados o
vienen con una idea establecida. Esto se debe a que observan
las sillas que tienen alrededor, de amigos y familiares. Estos
les cuentan su experiencia con ella: la manejabilidad, practi-
cidad y seguridad. Normalmente, el estar informado por una
persona que ya lo utiliza ayuda al cliente a decidir cuál quiere
o cuál no”.
n
Situación del MARGEN COMERCIAL
EVOLUCIÓN del Margen comercial
respecto al año anterior
18%
10%
25%
10%
25%
50%
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20%
26%
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13%
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2017
2016
2015
2014
2013
Menos de 25% Entre 26 y 40% Entre 41 y 60% Más de 60%
7%
64%
29%
Superiores
Igual s
I f riores
7%
64%
29%
Superiores
Iguales
Inferiores
Fuente: PUERICULTURA Market
Fuente: PUERICULTURA Market
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25%
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2013
Menos de 25% Entre 26 y 40% Entre 41 y 60% Más de 60%