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BARÓMETRO COMERCIAL FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES
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JUNTO A LOS PADRES EN SU
MOMENTO MÁS IMPORTANTE
Marcela de Hoyo, gerente:
“Al
final ofrecemos productos para be-
bés, por lo que el nivel de exigencia es
altísimo y, por tanto, debemos cum-
plir las altas expectativas a partir de
mucho trabajo, constancia y dedica-
ción. Asimismo, debemos colaborar
lo máximo posible con los puntos de
venta tradicionales, ya que su cono-
cimiento y experiencia son un valor
seguro del sector. Apostamos por la
comunicación directa y continúa con
ellos, con el objetivo de conocer de
primera mano sus necesidades y las
tendencias de mercado. La experien-
cia y contacto continuo con el cliente
por parte del detallista suponen un
plus de conocimiento y cercanía para
ayudar a los padres”.
Arnaud Sattonnay, CEO:
“El
cliente final de este sector lee mu-
cho, se informa y eso beneficia a to-
dos los actores que tienen productos
de calidad, con alto valor añadido.
Enfocamos todos nuestros esfuer-
zos y atención hacia las tiendas es-
pecializadas. Somos una empresa
joven, pero con visión a largo plazo.
No sacrificamos nuestra relación con
nuestros clientes por entrar en otros
canales de distribución más arriesga-
dos. Creo que estas decisiones nos
proporcionarán serenidad en la rela-
ción comercial con nuestros clientes.
Como distribuidor, tenemos que com-
prender el ADN de cada marca y así
poder comunicarla de la mejor mane-
ra y con los medios adecuados”.
Fernando Falgás, director:
“Como punto fuerte del sector de
la puericultura encontramos la
desestacionalización de las ventas
y el mundo de la ilusión y la alegría
que provoca la llegada de un bebé en
todas las familias. Como punto débil
encontramos la fuerte influencia que
la economía ejerce en la demanda de
los productos, al no ser artículos de
primera necesidad, el mercado sufre
más que otros cuando estamos pa-
sando una crisis económica generali-
zada. Esperamos que el poder adqui-
sitivo del consumidor y la economía
en general mejoren así como el em-
pleo por lo que afectará a la mejora
de las expectativas generales y de
nuestro sector en particular”.
El sector de la puericultura se caracte-
riza por estar vinculado al momento más
importante de los padres, el antes y el
después del nacimiento de sus hijos. Un
momento de ilusión, pero en el que los pa-
dres exigen la máxima calidad y los me-
jores productos para sus bebés. Nos en-
contramos ante un consumidor que está
muy informado y que normalmente sabe
lo que quiere, aunque siempre necesitará
el asesoramiento del profesional para co-
nocer las prestaciones de los productos y
decidir según sus necesidades.
¿Cómo valoran la gestión de los comercios?
Fuente: PUERICULTURA Market, consultas a la industria
85%
12%
3%
Al alza
Estable
A la baja
56%
25%
19%
Buen
Normal
Mejorable