Soraluce, primer fabricante de máquina-herramienta español en obtener la Q de plata a la calidad en la gestión

Este galardón que otorga la Fundación Vasca para la Calidad Euskalit, supone un reconocimiento a la labor que, desde principios de los años 90, la empresa ha realizado en favor de la calidad.

El galardón se concede una vez realizado un análisis exhaustivo, por parte de un equipo evaluador de Euskalit, de los distintos elementos de gestión implementados en Soraluce. Así y en palabras de los evaluadores, Soraluce “ha establecido y promovido un sistema de equipos de mejora y la implantación de minicompañias que facilita la consecución de los objetivos establecidos para la satisfacción de las necesidades de los clientes”, así mismo el equipo evaluador reconoce “el esfuerzo realizado por la organización para lograr una mayor satisfacción en sus clientes a través de un servicio posventa innovador para diagnosis y resolución de averías que, además, canaliza la problemática de los nuevos productos hacia los equipos de mejora.”

Tal y como explican desde la propia empresa “este reconocimiento es el resultado del trabajo desarrollado por las 213 personas que en la actualidad confeccionan la plantilla de Soraluce, de las cuales 181 están directamente implicadas en la actividad de fresado, con el objetivo de diseñar y fabricar fresadoras y centros de fresado dirigidos a satisfacer plenamente las necesidades de sus clientes”.