La sostenibilidad es cada vez más importante en el comercio electrónico
En los últimos años los criterios ESG están cobrando más relevancia en el mundo empresarial, con nuevos marcos regulatorios, las preferencias de los consumidores y la presión de los inversores que ponen de manifiesto la necesidad de asumir políticas más sostenibles. En este sentido, un estudio de Bloomberg Intelligence remarca que más del 50% de los inversores creen que los criterios ESG contribuyen a mejorar el rendimiento de sus inversiones, mientras que, según datos de Grant Thornton, la apuesta por políticas más respetuosas con el medioambiente es una prioridad para el 54% de las pymes a nivel global (48% en España). En esta misma línea, una encuesta de Packlink realizada en 2022 mostraba que un 46% de los comercios en España confirmaba haber modificado el empaquetado de sus productos en los últimos cinco años para reducir su huella medioambiental, un porcentaje superior al de países como Francia (45%) e Italia (41%).
Con el objetivo de completar esta información y ofrecer una perspectiva real de los consumidores, Packlink ha realizado un nuevo estudio, el informe ‘Golden Quarter: Tendencias de Consumo 2024’, basado en una muestra de 1.500 personas en sus principales mercados europeos, y en el que revela la creciente importancia de la sostenibilidad en el comercio electrónico español. Así. entre los principales resultados del estudio destaca que aproximadamente 8 de cada 10 encuestados consideran importante que las empresas adopten iniciativas sostenibles, con la Generación Z liderando esta tendencia (82%), seguidos muy de cerca por la Generación X (81%) y los Millenials (74%).
Sin embargo, el estudio revela también una notable contradicción. A pesar de la preocupación que muestran los más jóvenes con el medioambiente, la Generación Z es la menos dispuesta a sacrificar la rapidez de las entregas por opciones más sostenibles cuando realizan sus compras online. Esta dualidad representa un reto muy significativo para las compañías que buscan equilibrar la demanda de sostenibilidad con las expectativas de inmediatez de los pedidos. En contraste, el 71.7% de los consumidores en general preferiría una entrega más lenta si esto reduce el impacto ambiental. La Generación X lidera esta tendencia (73%), seguida por los Millennials (70%) y la Generación Z (66%).
