El comercio electrónico sigue creciendo
El comercio electrónico en España continúa creciendo a muy buen ritmo. De hecho, el gasto medio online de los internautas alcanzó los 198 euros durante el primer trimestre de 2016, un 18% más que la cesta media en 2015 (163 euros) y más del doble que en 2014, según datos del segundo barómetro e-commerce realizado por Ve Interactive.
Turismo y electrónica, los líderes del e-commerce
El sector del turismo -en el que se incluyen alojamiento y transporte- y el de la electrónica son los ámbitos que acumulan unos valores más altos de gasto y elevan el valor medio en comparación con otros sectores como la moda o los productos de belleza, con cestas online con un gasto menor.
En cuanto al turismo, durante 2015 crecieron las cestas medias del sector. En este sentido, la reserva de alojamientos alcanzó importes medios de 465 euros y la compra de billetes online los 700 euros. Asimismo, cabe destacar el papel de la decoración, un sector en el que la inversión online creció pasando de 168 euros de media el pasado año, a 227 euros hasta marzo de 2015.
Por lo contrario, el valor de las cestas online de moda, electrónica, belleza y alimentación disminuyó hasta la fecha, tal vez debido a los descuentos de las primeras rebajas del año. En cuanto a la moda, el gasto medio en tiendas exclusivas de ropa masculina y complementos alcanza en este primer trimestre del año una media de 166 euros, 67 euros más que en 2015. En moda femenina, el crecimiento interanual ha sido de 13 euros, alcanzando los 54 de media.
Algunos usuarios abandonan antes de finalizar su compra
Del estudio se desprende también que una media del 94% de los usuarios abandona sin finalizar su transacción en páginas web y tiendas online, un punto por debajo del 95% registrado en 2015. En este aspecto destacan los sectores de seguros, banca, educación y retailers de moda los que sufren una mayor tasa de abandono, algo que coincide con la tendencia del año pasado.
En este sentido, el ratio más bajo del primer trimestre del año es para el sector de las ONG, con un 91%. Por su parte, los sectores de viajes, telecomunicaciones, belleza y cuidado personal reciben también una tasa inferior al resto, por debajo del 94%, pero no inferior al 92% en ningún caso.
