Las ventas online crecen en el tercer trimestre
El panorama global muestra bastante estabilidad respecto al trimestre anterior con un incremento modesto del 1%, salvo en Europa, donde las ventas online han crecido un 9% y, particularmente, en España, que ha pasado de un 10% a un 22%. En cualquier caso, en la comparativa interanual, ha habido cierta ralentización del e-commerce en todo el mundo, según los datos presentados por Salesforce en su Shopping Index, correspondiente al tercer trimestre de 2023.
La compañía señala que el tráfico online ha crecido un 3%, indicando que muchos consumidores suelen buscar los productos online para luego comprarlos en las tiendas físicas. Respecto a 2022, el comercio digital en España se incrementó un 11%, con una tasa de conversión del 1,3%, similar a la del año anterior. Las operaciones se realizan con menos frecuencia, pero se compra más en cada operación.
El móvil es el canal preferido para realizar pedidos, aunque también tiene la mayor tasa de abandono de carritos. Si en España la tasa de abandonos es del 80%, desde el móvil la cifra asciende al 88%. A nivel global, esa situación es similar: la tasa de abandono de carritos es del 76%, pero desde los teléfonos móviles sube hasta el 85%.
