Revista Puericultura Market nº145

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NUESTROS ESPECIALISTAS
“Nuestro objetivo no
es persuadir, sino
asesorar lo mejor
posible a nuestros
clientes”
Entrevista a Irene Roig, directora comercial de Ali Bey Splau (Cornellà, Barcelona)
El grupo Ali Bey, fundado en
los años cincuenta, ha ido cre-
ciendo década tras década,
adaptándose a los cambios
en la sociedad y ofreciendo un
servicio personalizado a sus
clientes. Irene Roig, directora
comercial de Ali Bey Splau en
Cornellà de Llobregat (Barce-
lona), repasa con nosotros las
principales características del
establecimiento y la filosofía
de la empresa, y nos habla de
los objetivos que se plantean a
corto, medio y largo plazo.
Con más de 50 años de experiencia en el sector, desde
sus inicios en el Paseo Maragall de Barcelona hasta la úl-
tima apertura en el centro comercial Splau (Cornellá de
Lobregat, Barcelona) en 2008, Ali Bey sigue apostando
por el trato al cliente y la atención personalizada. Aspec-
tos muy importantes en un sector en el que, como co-
menta Irene Roig, directora comercial, “la demanda del
mercado ha hecho que nuestras tiendas se centren aún
más en la especialización”, lo que les permite introducir
una mayor variedad de marcas, pero que les obliga a me-
jorar una plantilla que prioriza un buen asesoramiento.
- ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a
Ali Bey?
- Nuestra filosofía de empresa se basa en crear un mejor
día a día para las familias. Desde el momento en que la
madre recibe la noticia de su embarazo y durante los pri-
meros años de vida de su bebé, queremos hacérselo todo
más fácil. Les ofrecemos todo lo que puedan necesitar, en
un solo punto de venta, con la máxima calidad y el mejor
servicio. La variedad de artículos y marcas, la atención
personalizada, nuestra experiencia y la implicación con el
cliente nos permiten establecer relaciones a largo plazo
con las familias.
Nuestra filosofía no se basa en cerrar una venta, sino
Irene Roig, directora comercial de Ali Bey Splau (Cornellà, Barcelona)