Revista Puericultura Market nº143

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NUESTROS ESPECIALISTAS
“Nos definen
el asesoramiento
personalizado y el
buen trato al cliente”
Entrevista a Francisco Fernández y Cristina Domínguez, gerentes de Baby’s House (Oviedo)
Baby’s House es un punto de ven-
ta especializado en la venta de
productos de puericultura que
se instaló en Oviedo en 2011 de
la mano de Francisco Fernández
y Cristina Domínguez. El ase-
soramiento personalizado y la
atención al cliente es algo que
caracteriza a este punto de ven-
ta desde sus inicios: “Nos consi-
deramos técnicos, consultores y
asesores”, señalan los gerentes.
En esta entrevista, conocemos
los inicios, trayectoria y filosofía
de la tienda Baby’s House.
En 2011, Francisco Fernández y Cristina Domínguez pu-
sieron en marcha Baby’s House, un negocio especializado
en la venta de productos de puericultura que se situaría
en la ciudad de Oviedo. Dos años más tarde, abrió cerca
del local el nuevo Hospital Universitario Central de Astu-
rias, momento en el que el negocio inició su senda de cre-
cimiento y empezó a distribuir grandes marcas del sector
de los productos para la infancia. Asimismo, Baby’s House
se asoció en 2015 a la cooperativa Dulce Bebé, algo que
desde el negocio describen como “otro gran empujón”.
En este sentido, los gerentes de la tienda resumen que
“veníamos de otro sector totalmente diferente, pero te-
níamos próxima la apertura del hospital y nos pareció una
oportunidad de mercado bastante importante”.
- ¿Cómo fueron los inicios del negocio y cómo ha evo-
lucionado hasta día de hoy?
- Los inicios del negocio fueron demasiado duros, pues
las marcas no nos vendían dadas las exclusividades que
ya tenían en la zona. Pero, poco a poco y gracias a las
circunstancias, fueron entrando a la tienda firmas impor-
tantes. Nos encontrábamos en la época de mayor crisis
económica en España, pero la apertura del hospital nos
dio mucha vida.
Francisco Fernández y Cristina Domínguez, gerentes de Baby’s House (Oviedo)