Puericultura Market nº139

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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
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Si planteamos cuatro objetivos para un año, eso implica-
ría disponer de un cuatrimestre para cada uno, pero no os
engañéis, no se trata de iniciar los cuatro al mismo tiempo,
ni de aplazar tres. El + 1 ya lo veréis al final del artículo.
Primer objetivo: voy a generar mucha
notoriedad comercial y a ponerla en valor
Tan importante como el hecho de tener el estableci-
miento abierto es conseguir que se hable de él, y para
lograrlo contamos con dos métodos. Uno de ellos sería
a través del sistema de prescripción boca-oído, que es
muy positivo para cualquier establecimiento ya que es el
que genera mayor confianza y prescripción. Sin embargo,
si nos atenemos a la verdad, hay que reconocer que el
proceso es muy lento, los resultados del boca-oído no se
ven en el corto plazo y a día de hoy la presión del merca-
do recomienda que se combine con otros planteamientos
que además nos aporten resultados en el corto plazo. Por
ello, para conseguir esa notoriedad comercial, es impres-
cindible desarrollar un plan de notoriedad comercial.
¿Y qué es un plan de notoriedad? Es algo simple y di-
vertido. Se trata de establecer un plan estructurado en
el tiempo para hacer cosas notorias y con valor añadido,
que además sean divertidas y rompedoras. En definitiva,
que se salgan de lo corriente sin que en ningún momento
puedan generar rechazo social y/o comercial. Para ello,
es suficiente con implicarse y poner en marcha acciones
promocionales no convencionales, hacer actividades in-
usuales en el local, organizar presentaciones innovado-
ras para los clientes, etc.
¿Y por qué he de hacer cosas atípicas y disruptivas?
Muy simple; porque tu cliente, que puede decidir quedar-
se embarazado, -a los 32 años o un poco más (e incluso
un poco menos)-, se mueve en el mundo de la viralidad a
través de la notoriedad mediante dispositivos móviles.
No olvidemos que son millennials y que el disfrute y la
socialización son su mundo. Por tanto, lo que se haga ha
de ser llamativo si realmente es llamativo, le interesa y
además lo difunde. Por eso, los planteamientos llamati-
vos ayudan a llegar a mucha más gente.
Con la llegada del 2017, y de cara a plantear los nuevos objetivos que las
empresas deben marcarse para el año que empieza, el experto en gestión
comercial y CEO de Entorno y Estrategia, Víctor Valencia, nos habla sobre
los puntos clave que considera que se deben tener en cuenta a la hora de fi-
jar nuevos hitos para nuestro negocio. Notoriedad comercial, el canal online
y las redes sociales, ingresos recurrentes o nuevas sinergias son los con-
ceptos más relevantes que el experto desarrolla en este artículo con tal de
enfocar lo mejor posible las herramientas que tenemos a nuestro alcance
para hacer crecer nuestra marca.
Mis 4 objetivos + 1
para el 2017