TENDENCIAS
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Enunmomentode transiciónparael retail enel que lasnuevas tecnologías
y el comercio electrónico se han instalado también en el sector del jugue-
te, lasmarcas deben adaptarse a un nuevomodelo teniendo en cuenta las
preferencias de los consumidores. La consultora Random Strategy analiza
el ecommercedel sector del jugueteenEspañadefiniendoel perfil decom-
prador quemáshaceusodeestasnuevasherramientasy suspreferencias.
La consultora especializada en investigación demerca-
dosRandomStrategyha realizadounestudiodurante los
tresprimerosmesesdel añoenel que seanalizael com-
portamiento del comprador online enEspaña centrándo-
se en diferentes sectores. En cuanto al ámbito del juego
y el juguete, en su informe ‘El e-Shopper de juguetes’, la
compañíaponedemanifiestoalgunasconclusionesde in-
teréspara los comercios.
La relacióncon lasmarcas
Según el análisis, el comprador online de juguetes pre-
senta un perfil joven, ya que elmás habitual pertenece a
la generación X (nacidos entre 1965 y 1978), seguido de
la generación del Milenio o generación Y (nacidos entre
1979 y 1999), mientras que los Babyboomers (nacidos
entre1946y1965) representanunaporciónpequeña.Del
total de encuestados, el 86% declaró haber mantenido
alguna relación con lasmarcas a través de Internet. Por
otro lado, el 43% asegura hacer uso de aplicaciones de
marcas comerciales, yun26%decódigosBIDI oQR.
Del estudio se desprende que los compradores onli-
ne de juguetes seleccionan para sus visitas previas a la
compra tanto tiendas generalistas (Amazon, Carrefour
o el Corte Inglés) como especializadas (Toys ‘R’ Us, Toy
¿Cómo es el comprador
onlinede juguetes?
ELPROCESODECOMPRAONLINEDE
JUEGOSYJUGUETES
CANALGENERALISTAVS.
CANALESPECIALISTA
38%
visita exclusivamente
tiendas generalistas
64%
compra exclusivamente en
tiendas generalistas
19%
prefiere los puntos de
venta especializados
29%
se decanta por las tiendas
online de venta especializada
42%
reparte sus visitas entre
ambos canales
7%
reparte sus compras online
entre ambos canales
VISITASPREVIASALACOMPRA
COMPRASONLINE
