Aseproda acentúa su presencia en Latinoamérica

Tras comprobar la buena acogida de sus productos en Chile, Aseproda ha aumentado su presencia en Latinoamérica. La empresa sevillana, que está dando sus primeros pasos en Colombia, México y Perú, ha constatado que la presencia al otro lado del Océano Atlántico es posible si se encuentran los socios adecuados, se exprimen las posibilidades de las nuevas tecnologías y se atiende de forma cercana y efectiva a los clientes.

El consejero delegado de Aseproda, Antonio Martín, muestra su satisfacción por la acogida de las soluciones de la compañía andaluza en el mercado chileno que, por ahora, se limitan a los controladores de consumos propios, aunque la firma ya contempla su salto a otras áreas de actividad en las que cuenta con una amplia experiencia.

Estamos muy satisfechos con la evolución que hemos experimentado en todo este tiempo. Aunque el proceso no ha sido especialmente rápido, estamos muy felices por el crecimiento sólido y los pasos firmes que hemos ido dando. Por lo que valoramos la experiencia global como muy positiva.

Una de las enseñanzas más importantes que hemos extraído de este emprendimiento es que nuestros distribuidores, con nuestro asesoramiento técnico en remoto, son perfectamente capaces de mantener e instalar los sistemas de Aseproda. Podemos confiar en que técnicos externos, con la adecuada formación a distancia (aun sin demasiados conocimientos informáticos acerca de nuestros productos), pueden dar un excelente servicio a los clientes.

Esto ha sentado un importante precedente para Aseproda. Nos ha servido de experiencia piloto de cara a la internacionalización en los siguientes países donde queremos empezar a dar a conocer nuestros productos y servicios: Colombia, México y Perú.

Aseproda y Tecsofuel se han unido para distribuir productos y soluciones de la tecnológica sevillana en el mercado chileno.

De momento seguimos apostando, principalmente, por seguir con la distribución de nuestros controladores de consumos propios y todo lo que tiene que ver con ellos. Estamos muy contentos con los resultados obtenidos y creemos que aún puede seguir creciendo más.

Más adelante habíamos pensado en dar el salto a nuestros sistemas de lavados y aspiradoras de vehículos, que se adaptan a las distintas necesidades de las instalaciones y a los centros de lavado ya existentes.

A corto plazo todavía no nos planteamos entrar en el mercado de las estaciones de servicio, pero sí es un proyecto que no descartamos a un medio o largo plazo.

Nuestra distribuidora oficial de Aseproda en Chile es Tecsofuel, con Luigi Sisto a la cabeza. Tecsofuel es una empresa que desarrolla soluciones integrales, desde instalación de surtidores o dispensadores de combustibles a complejos procesos de automatización de estaciones de servicio o de autoabastecimiento. Cuentan con un gran equipo con mucha experiencia en el sector y el respaldo de marcas consolidadas en España, Holanda y Turquía, con presencia en toda América Latina.

Algunas de las empresas en la que se han instalado algunos de nuestros productos son Enel (multinacional productora y distribuidora de energía eléctrica y de gas), Axionlog (empresa líder en servicios de ‘Supply Chain Management’ que trabaja con múltiples empresas de alimentación, como McDonalds, KFC o Telepizza o Empresas Socovesa, compañía que opera en el sector de la construcción.

Actualmente estamos dando los primeros pasos en estos países de la mano de Extenda, Empresa Pública Andaluza de Promoción Exterior. Con ellos hemos comenzado nuestro proceso de internacionalización con una estrategia muy estudiada en función de las necesidades y particularidades de los distintos mercados. Gracias a su asesoría, y a nuestra experiencia previa en Chile, nos estamos enfrentando a esta etapa con las ideas mucho más claras.

En este momento nos encontramos en proceso de selección de distribuidor, realizando los primeros contactos. Llevamos varios meses trabajando a fondo para dar el salto en breve.

El segmento es exactamente el mismo que en Chile: empresas como ‘rent a cars’, empresas de transporte, cooperativas agrarias, empresas industriales, constructoras, minería... etcétera. En general, instalaciones de hidrocarburos exclusivas para las flotas de empresas.

Estos países cuentan con unos mercados novedosos, muy distintos al español. Al localizarse fuera de la Unión Europea su normativa varía en función del producto que vayamos a trasladar allí. Por tanto, conocer el entramado legal es fundamental para poder ofrecer un servicio más integral.

Afortunadamente hablamos el mismo idioma y eso facilita mucho las cosas, pero igualmente hemos necesitado hacer un estudio específico de cada mercado de las empresas más afines a Aseproda y así llegar al máximo número posible de clientes y lograr una relación continuada en el tiempo con cada una de ellas.

En general, América Latina está en pleno proceso de transformación digital de sus empresas, con Colombia y Chile en cabeza, por lo que es un muy buen momento para exportar nuestros productos.

Cuando decidimos comenzar a comercializar nuestros productos en el mercado chileno, el país se encontraba en pleno crecimiento económico y presentaba una serie de políticas y medidas muy atractivas para las empresas. Además, después de realizar los primeros contactos con Luigi Sisto, de Tecsofuel, detectamos un gran interés por nuestros terminales de consumos propios para flotas privadas.

Por su parte, en México, Perú y Colombia la inversión extranjera directa en servicios empresariales a distancia (deslocalización u ‘off shoring’), ha aumentado considerablemente desde 2008. Además, existe una ley de informática que apoya la industria del software y de aquellas empresas que también producen hardware. En Latinoamérica se valoran mucho la alta calidad de estos sistemas, ya que contribuyen al desarrollo económico, tecnológico y social de sus países por lo que las empresas cada vez son más conscientes de ello e invierten más en este tipo de industria, puesto que son beneficiosas para su economía.

Según el FMI, estos países se encuentran con previsiones en alza de sus respectivas economías: Chile (5,8%), Colombia (4,6%), Perú (9%) y México (4,3%).

España es el primer inversor europeo en Latinoamérica y el segundo mundial, por detrás de Estados Unidos. Además, desde el punto de vista estratégico, para las empresas españolas es su mercado más natural.

Contamos con distribuidores, no tenemos sede física allí. Ellos dan el servicio, realizan las instalaciones y los mantenimientos. De momento la idea es acentuar nuestra presencia en México, Perú y Colombia.

En cuanto a los consumos propios para flotas privadas, la presencia más fuerte es de empresas europeas, principalmente españolas, italianas y alemanas.

Tecsofuel es el distribuidor en exclusiva para Chile de los controladores de consumos propios de Aseproda. Su máximo responsable, Luigi Sisto, relata la evolución de la compañía, nacida en 2015. Uno de los primeros hitos de la relación entre la compañía de Santiago de Chile y la sevillana fue la instalación de su primera unidad de control de consumos propios de la empresa española (un Virtus Flota) que fue instalado en el Parque Metropolitano de Santiago, “que es el parque más grande de Sudamérica en cuanto a tamaño. El equipo lleva cuatro años trabajando sin problemas, realizando un perfecto servicio al cliente”.

Desde el inicio de su actividad la empresa chilena ha ido aumentando su actividad (a día de hoy atiende más de 150 instalaciones en todo el territorio chileno) y, por consiguiente, su plantilla, que está formada por doce profesionales, detalla Sisto.

“En la actualidad estamos construyendo un punto industrial para la empresa Axionlog, que es la empresa que distribuye McDonalds en Chile con camiones refrigerados. En la instalación está contemplada una unidad de Virtus Brain”. Y hace dos meses instalamos los equipos de Aseproda en Enel, empresa de electricidad de Chile, encontrándose en perfecto funcionamiento.

Sisto relata que en una de sus visitas a España conoció a Aseproda a través de su equipo comercial de la zona Nordeste. “Nos interesaron sus terminales y los consideramos muy apropiados para llevarlos a las instalaciones de Chile. Acto seguido viajamos a la sede central de la empresa, en Sevilla. Allí visitamos el área de fabricación, donde nos dieron una formación en la que nos presentaron y explicaron todos sus productos”.

Las principales razones por las que Tecsofuel eligió a Aseproda como suministrador de los sistemas de control de consumos propios fueron, enumera Sisto, “la alta tecnología de sus productos, la vocación de servicio de cada persona que trabaja en Aseproda y, sobre todo, la cercanía y confianza en el trato con la empresa”. Una vez en funcionamiento los equipos de la compañía española, Sisto pudo comprobar “el excelente servicio postventa” prestado por la empresa con sede en la capital andaluza.

Luigi Sisto explica que en el pasado Tecsofuel contempló la posibilidad de distribuir los productos y soluciones de otros proveedores, pero llegó a la conclusión de que “Aseproda es la mejor solución. Los productos son fáciles de reparar, los trabajadores de soporte están totalmente orientados a los instaladores, y son productos muy bien fabricados y robustos. Además, no requieren contrato de mantenimiento para el cliente final y ese es un gran plus para la ubicación de nuestros controladores de flota”.

En cuanto a las prestaciones más valoradas por los usuarios, “pueden controlar sus flujos de combustibles, revisar sus inventarios y operaciones desde el teléfono, revisar consumos de los vehículos, controlar su odómetro, verificar los consumos de cada usuario…; en definitiva, mantener todos los parámetros bajo control”. Desde el punto de vista del instalador, los equipos y sistemas de la compañía sevillana “son fáciles de instalar y usar, se actualizan desde Aseproda y desde la nube y, además, los repuestos son económicos. Y el envío y preparación de los equipos es rápido y efectivo. Lo cierto es que es una empresa muy ordenada y con una alta vocación a los clientes”.

Por lo que respecta al servicio de asistencia técnica de Aseproda, Sisto lo califica de “excelente, no tengo más que palabras de agradecimiento. El trabajo de todo el personal es espectacular, desde la secretaria hasta las personas que desempeñan su labor en el área de fabricación. Mi nota es un 100 en escala de 1 a 100”, concreta son satisfacción el máximo responsable de Tecsofuel, que en la actualidad se encuentra en fase de expansión en Perú y Argentina. Las conversaciones con instaladores en ambos países están bastante avanzadas y nuestra idea es comenzar a partir de septiembre con la primera instalación en Argentina y en octubre en Perú. También estamos evaluando las posibilidades que ofrecen Bolivia y Uruguay para iniciar allí una segunda etapa de nuestro crecimiento exterior”, anuncia Sisto.