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La cercanía al cliente de Roto

José Luis París29/11/2013
Durante los días 26 y 27 de noviembre Roto ha celebrado en Bruselas la octava edición del International Roto Trade Press Day. El ya tradicional encuentro internacional de periodistas reunió a 60 profesionales procedentes de 18 países. Entre los medios invitados a cubrir el evento estuvo, una vez más Ciberperfil.com.

La jornada informativa del evento transcurrió durante la mañana y parte de la tarde del día 27. A través de varias ponencias, los máximos responsables de la marca alemana se encargaron de dibujar el estado actual de Roto en el mercado global, las estrategias que sigue para afianzar su marca en el mercado y las nuevas tendencias en el mercado que marcan el desarrollo de las soluciones técnicas de la firma.

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Este año, el encuentro contó con la intervención especial del Profesor Mandred Güllner, fundador y director de forsa, organismo alemán especializado en la investigación social y análisis estadísticos. Su intervención estuvo centrada en ofrecer algunos datos extraídos sobre la investigación del papel de las empresas alemanas en la industria europea y cuál es la visión que tiene el pueblo alemán sobre la construcción de la Unión Europea. Según las investigaciones de forsa, a pesar de la crisis existente, tanto la sociedad alemana como sus empresas siguen siendo proeuropeas. Los resultados de sus encuestas indican que frente a la crisis, los negocios reaccionan de diversas maneras: el 71% reduciendo costes, el 51% desarrollando nuevos productos y servicios, mientras que el 40% se aventuran a introducirse en nuevos mercados.

Compromiso global: "german made"

El Dr. Eckhard Keill, CEO y gerente de la división Roto Frank AG de tecnología para puertas y ventanas, tomó el relevo del Profesor Güllner, para explicar que Roto había pasado de ser un "actor europeo" a un "actor global". En la actualidad la compañía cuenta con áreas de producción en Alemania, Rusia, Austria, Hungría, Polonia, Brasil, China y Canadá. La marca Roto está presente en 43 países de todo el mundo.

Dr. Keill, CEO y gerente de la división Roto Frank AG tecnología para puertas y ventanas. Dr. Keill, CEO y gerente de la división Roto Frank AG tecnología para puertas y ventanas.[/caption]

A pesar de ello, la marca se presenta a sí misma como una empresa alemana, "una deliberada declaración de autoconfianza", en palabras del Dr. Keill. Por ello la compañía ha creado el sello "german made", que no Made in Germany. Esta declaración de intenciones hace referencia a al compromiso global de la compañía de aplicar los estándares alemanes de calidad y valores que fundamentan todos los procesos, productos, sistemas y servicios de Roto. El sello "german made" define la cultura corporativa global de Roto. Como afirma el Dr. Keill: "Es la base para llevar a cabo nuestra principal prioridad: estar cerca del cliente".

El CEO de Roto manifestó que a pesar de que el año 2013 ha sido duro para los mercados internacionales de ventanas y puertas, tampoco se pueden esperar mejores resultados para 2014. "Sin embargo, el grupo Roto es financieramente sólido y estable y quiere mantenerse en el camino del éxito", manifestó el Dr. Keill.

Esta afirmación fue corroborada por Michael Stangier, Director Financiero del Grupo Roto, que espera superar este 2013 el récord de ventas conseguido durante el año pasado, 652 millones de euros. "Si todo va bien, puede haber incluso un ligero incremento en esta cifra", indicó el CFO de Roto Group.

Michael Stangier, Director financiero de Roto Frank AG. Michael Stangier, Director financiero de Roto Frank AG.[/caption]

Gracias a esta sólida posición económica, Roto ha podido financiar, prácticamente sólo con sus propios recursos, las recientes adquisiciones de las empresas especializadas en herrajes Fasco, en Canadá, y Fermax, en Brasil. Estas incorporaciones han supuesto un significativo incremento en el potencial de crecimiento del grupo y una mejora en el posicionamiento en el mercado de la División de Tecnología para Ventanas y puertas de Roto.

Diversidad de soluciones y nuevos desafíos
Mike Piqueur, Gerente del área económica de "Western Europe" de la división Roto Frank AG de tecnología para puertas y ventanas de Roto, dio una profunda visión de las particularidade de los mercados de los nueve países que conforman esta zona: Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Irlanda, Gran Bretaña, Dinamarca, Noruega, Suecia y Finlandia. Esta zona comprende una extensión de un poco menos de 1,6 millones de kilómetros cuadrados y cerca de 120 millones de habitantes. Para colmar las diferencias en las preferencias y necesidades de los usuarios en un área tan grande y tantos países, Roto ha diseñado todas las posibles soluciones para responder a tal nivel de diversidad.

La presentación final de la jornada corrió a cargo de Udo Pauly, Jefe de Marketing de la División de Tecnología de Ventanas y Puertas del Grupo. En su intervención explicó que "la industria de puertas y ventanas debe enfrentarse a numerosos y diversos desafíos para poder crear productos y procesos para el futuro del sector". Pauly presentó algunos ejemplos reales para demostrar cómo las intuiciones sobre las tendencias dominantes se utilizan en el desarrollo de productos.

Udo Pauly, Jefe de marketing de la división Roto Frank AG tecnología para puertas y ventanas. Udo Pauly, Jefe de marketing de la división Roto Frank AG tecnología para puertas y ventanas.

Entre los productos de más reciente desarrollo, fruto de esa investigación de tendencias, Udo Pauly destacó el sistema NT Designo para ventanas de aluminio de hasta 150 kg con canal de 16 mm. Este sistema se ajusta a las necesidades de ahorro energético y ofrece al mismo tiempo una cuidada estética. Estas características son muy apreciadas en la arquitectura moderna. Esta innovación asegura también alta impermeabilidad y eficiencia energética.

NT Designo para ventanas de aluminio. NT Designo para ventanas de aluminio.

Otros desarrollos destacados son "Patio Life Drive Technology", que ofrece un sistema de deslizamiento totalmente automático para puertas correders de hasta 250 kg de peso, y el sistema de ventilación eléctrico "E-Tec Drive".

Udo Pauly anunció que en la próxima edición de fensterbau/frontale, a celebrar en Núremberg del 26 al 29 de marzo de 2014, se presentarían todas las novedades en las que se encuentra trabajando Roto Frank en la actualidad.

El Dr. Keill clausuró este 8º encuentro internacional con la prensa agradeciendo la presencia de los periodistas y medios representados y emplazándolos a la siguiente convocatoria.

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ROTO FRANK nace en 1935 en Stuttgart, de la mano de su fundador Wilhelm Frank. En la actualidad es una de las empresas de mayor éxito a nivel mundial en materia de herrajes y tecnología para ventanas y puertas.

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