Iniciativas empresariales para la Vuelta al Cole
Los profesionales del negocio del licensing tratan de reorientar sus estrategias para seguir llamando la atención del público y adaptarse y satisfacer los intereses de los consumidores para la próxima Campaña de Vuelta al Cole. Según detalla Pilar Fernández-Vega, directora de licencias y marketing de El Ocho Licencias y Promociones, “dese hace tiempo las empresas se han adaptado a la situación actual facilitando al máximo la compra al consumidor, ofreciendo todo lo que tienen a su alcance para incentivar la compra, ya sea con una mejora de precio, facilidad de compra y devolución, calidad de producto, comunicación, etc.”. Para Fabiola Ortiz de Zuñiga, head of consumer productos de Hasbro Iberia, “cada vez es más necesario entender mejor las ocasiones de consumo y adaptar la oferta del producto para cubrir estas necesidades”.
Por su parte, Luisa Llorens, licensing manager de Mattel, destaca que “para nosotros hay dos puntos son claves en esta Campaña de Vuelta al Cole. La primera de ellas es la presencia de las marcas a nivel online, canal que cada día tiene un mayor crecimiento y en el que la visibilidad es clave para el futuro; y el segundo de ellos es el retail tradicional, con gran repercusión para esta categoría y que capitalizaremos a través de implantaciones verticales con los principales clientes del mercado”. Mientras que Laura García, agente de licensing, resalta que “las empresas sobre todo deben adaptarse para poder ofrecer un buen servicio de ventas online, con buenos tiempos de entrega y política de devoluciones. Además, cada vez es más importante aplicar políticas sostenibles tanto en la fabricación de productos como en todo el resto de procesos de las empresas”. A lo que Anaïs Simon, licensing manager de Luk Internacional, añade que “las empresas se han tenido que adaptar al entorno online para poder ofrecer y vender sus productos en un sector donde el canal tradicional es muy importante”.
Arancha Ferreiro, gerente de licencias de Movistar+, explica que “es muy importante mejorar la capacidad de comunicación con el cliente, ganarnos su confianza y fidelidad, tener una buena planificación comercial, ser previsores, proactivos y anticiparnos a la demanda. Para ello es fundamental identificar las necesidades actuales y futuras a través de herramientas de análisis que nos permitan tener un conocimiento de nuestros consumidores más acertado”. Del mismo parecer se muestra Carla González, senior marketing & retail manager de Universal Consumer Products Iberia, que valora que “el consumidor está cambiando continuamente, y está en el centro de todos nuestros planes comerciales y estrategias de futuro. Por lo tanto, sabemos que es clave estar en el punto de venta, conocer los intereses de nuestros clientes y diseñar campañas que lleguen a todos ellos para que nuestras marcas puedan seguir acompañándolos a pesar de las circunstancias. Nuestro objetivo siempre es adaptarnos al 100% a nuestros consumidores”. Y María Costas, director licensing & retail de ViacomCBS Networks Iberia, concluye que “es importante ofrecer productos diferenciales, de calidad y que aporten un valor y una afinidad emocional con el consumidor. Además, debido al gran abanico de posibilidades que tiene hoy en día el consumidor, las empresas deben adaptarse a las nuevas formas de consumo y facilitar el acceso a sus productos para ser los elegidos”.
