Barómetro de la industria del sector de la puericultura

El sector de la puericultura espera remontar las ventas en 2024

Carmina Meneses - PUERICULTURA Market29/01/2024

2024 se espera con energías renovadas y los profesionales del sector de la puericultura prevén que se remonten las ventas durante este año. Aunque, debido a la situación actual con la alta inflación y el alza de las hipotecas, el presupuesto ajustado y la cautela de los consumidores, es difícil hacer previsiones a largo plazo. En este informe, analizamos la situación del sector de la puericultura, cuáles son las principales expectativas y los aspectos más relevantes que están influyendo en la actualidad del mercado de productos infantiles, como la tendencia eco-friendly.

Los profesionales del sector de la puericultura se muestran cautos, pero confían en que en 2024 mejoren las previsiones de ventas.

Empezamos el año con la mirada puesta en todos los factores externos que afectan a la economía familiar y con ello a la evolución de las ventas del sector de la puericultura. Aunque la confianza del consumidor ha mejorado en los últimos meses, aún la situación es complicada y es difícil hacer previsiones a largo plazo. El incremento de los precios, aunque más moderado, sigue afectando a los bolsillos de los consumidores, que cada vez cuentan con un presupuesto más ajustado, y deben establecer unas prioridades. Además, muchos de ellos también se están viendo afectados por el incremento de la cuota de las hipotecas. Todo esto crea un ambiente de inestabilidad que complica hacer previsiones sobre el comportamiento del consumidor, aunque todo indica que será más cauto a la hora de hacer sus compras.

Después de una gran consulta a las empresas del sector de la puericultura (alrededor de 30 profesionales tanto fabricantes como distribuidores de marcas), presentamos este Barómetro del sector de la puericultura con el objetivo de analizar la evolución, tendencias y expectativas del mercado de productos infantiles. Un informe donde queremos tratar temas más coyunturales y estructurales para reflejar la situación actual y cómo afronta el futuro el sector de la puericultura. Como destaca Noelia Sánchez, departamento de administración de Creaciones Infantiles Babyline, “actualmente, estamos atravesando un periodo de cambio en la forma de compra del cliente, principalmente por el crecimiento de la utilización de las nuevas tecnologías en el consumo. La venta online es un factor clave en el desarrollo de las ventas actualmente, la facilidad y el acceso que proporciona internet y las redes sociales supone un factor potencial”.

Una situación económica inestable que afecta al sector de la puericultura

Hasta el momento las compras se han mostrado cautas y prudentes, y se espera que en 2024 la situación mejore. Los factores externos están teniendo una gran repercusión en el comportamiento del consumidor. La alta inflación y la subida de las hipotecas están afectando a los presupuestos familiares, lo que provoca que el dinero destinado a la compra de productos infantiles sea inferior. Además, toda la situación internacional, con diferentes enfrentamientos bélicos, tampoco ayuda a que la confianza del consumidor mejore. Y a todo esto le tenemos que sumar problemáticas concretas del sector de la puericultura, como son la continua bajada de la tasa de natalidad y el aumento de la venta de segunda mano, lo que provoca que el número de clientes para el sector de la puericultura disminuya año tras año.

Además, la gran mayoría de compradores tendrán muy en cuenta el precio, con lo que buscarán las ofertas y promociones, y compararán precios en distintos canales, tanto físicos como online, para hacer las compras donde mejor les convenga. En tiempos complicados, el precio vuelve a colocarse entre los primeros puestos de los factores principales. Debido a la situación actual con la alta inflación, el presupuesto ajustado y la cautela de los consumidores, todo hacer pensar que el precio determinará su venta.

Para Josep Patró, asesor comercial de Foppapedretti, “la situación del sector de la puericultura es cada vez más preocupante debido sobre todo a la disminución de los nacimientos en España y a los artículos que se prestan o bien se compran de segunda mano. En el segundo semestre de 2023, hemos visto que varias tiendas del sector han tenido que cerrar por no tener la rentabilidad suficiente para mantenerse, llegando al extremo de dejar ciudades importantes con una sola tienda o incluso ninguna. Las ventas online han ayudado a que las tiendas físicas que no disponen de este canal de ventas hayan perdido una parte de sus ventas”. Mientras que Inés Pascual, brand manager de Nuna, considera que “la situación del sector se ve afectada negativamente, principalmente por el descenso de la natalidad. Además, a esto se le añade la consecuente disminución del poder adquisitivo de las familias”. Y Aurora Jover, responsable de marketing de Dream4u, explica que “la situación actual del sector de la puericultura es compleja por el constante descenso del número de nacimientos y el aumento de los costes. Las familias cada vez avanzan más hacia un consumo más responsable, y no se equipan con todo, sino que piensan más en las necesidades fundamentales y los productos de segunda mano. Demandan artículos que sean versátiles, que cumplan más de una necesidad si es posible y que tengan un uso prolongado en el tiempo”.

Al preguntar a los profesionales por las ventas en 2023, un 50% considera que se han mantenido estables, mientras un 35% opina que han ido al alza y un 15% que han disminuido. Según Philippe Darmigny, general manager Spain and Portugal de Cybex, “a pesar de que la natalidad continúa a la baja, los retailers están jugando bien sus cartas y la situación es buena. Los consumidores cada vez optan más por marcas conocidas y centran sus compras en productos de calidad. El reajuste de precios que han llevado a cabo las marcas como consecuencia de la remisión de los problemas logísticos también ha ayudado a que las ventas hayan sido buenas”.

Respecto a los beneficios de las empresas del sector de la puericultura en comparación con el año anterior (2023 respecto a 2022), un 54% ha manifestado que los beneficios se han mantenido, mientras que un 41% ha afirmado que han aumentado y un 5% que han descendido.

Factores a potenciar en el sector de la puericultura

Al empezar un nuevo año es el momento de analizar cómo ha evolucionado el año anterior y buscar los aspectos que se pueden mejorar y que factores se deben potenciar. Al preguntar a los profesionales sobre los factores que consideran que se deben potenciar en el sector de la puericultura para conseguir dinamizar las ventas, Marta Girbau, directora de puericultura de Top Toys, considera que “el sector de la puericultura, como todo lo demás, ha evolucionado. La oferta de productos disponible actualmente para padres, madres y bebés es mucho mayor que tiempo atrás. Los consumidores son más exigentes y conscientes de lo que compran, pero debemos saber que necesitan en cada etapa y en cada momento. Necesitamos un gran conocimiento y ser más ágiles para estar en la línea de innovación que el mercado precisa en cada momento”. Según Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, “para dinamizar el mercado de la puericultura, es crucial enfocarse en la innovación de productos, integrando tecnología avanzada y diseño ergonómico. La sostenibilidad en producción y distribución es vital, respondiendo a la demanda de productos ecológicos. Además, es importante educar a los consumidores sobre la seguridad y calidad en la puericultura, y adaptarse a las tendencias cambiantes del mercado. Por último, mejorar la experiencia de compra es esencial para satisfacer las preferencias actuales de los consumidores”. Y, por su parte, Philippe Darmigny, general manager Spain and Portugal de Cybex, manifiesta que “existe un gran factor externo que podría dinamizar el sector: las ayudas a las familias que quieren tener hijos. En este sentido, se deberían contemplar mejoras para facilitar la conciliación laboral y beneficios económicos o fiscales de un mayor calado. También hay factores internos en los que el sector puede incidir de una manera directa: potenciando la oferta de un producto de calidad, elevando el nivel de atención y asesoramiento o mejorando la exposición en las tiendas. Los establecimientos deben ofrecer una experiencia. Calidad por encima de cantidad. Presentar la oferta de manera atractiva”.

Tal y como detalla Beatriz Ruiz, directora de Babymoov España, “dinamizar el sector de la puericultura implica fortalecer diversos aspectos como la innovación, la sostenibilidad, la colaboración con profesionales de la salud, etc., para satisfacer las necesidades de los padres y cuidadores”. Mientras que Samuel Miralles, director de ventas de Nu Furniture, destaca que “es necesario un mayor apoyo a las marcas españolas y a la tendencia eco-friendly. Además de conocer las preferencias del consumidor y hábitos de compra, impulsando e incentivando el comercio en la tienda pequeña, más que en grandes superficies”. Y Mercè Puigbo, general manager de Pasito a Pasito y Walking Mum, resalta que “la puericultura es un sector muy maduro y definido. La innovación y la calidad siempre son factores a dinamizar, así como la interacción con el cliente final”.

La natalidad, aunque es un tema recurrente de los últimos años, es uno de los que más preocupa al sector, porque cada vez disminuye más y no se encuentran soluciones para cambiar la tendencia. Para Josep Patró, asesor comercial de Foppapedretti, “creo que una de las formas para aumentar los nacimientos debería ser mediante la administración pública, potenciando las medidas necesarias para solventar este problema. Además, los fabricantes también deberíamos intentar ayudar a las tiendas, haciendo políticas de ventas las cuales dejaran los márgenes comerciales necesarios para que estos establecimientos pudieran subsistir”. Del mismo parecer se muestra, Inés Pascual, brand manager de Nuna, que detalla que “deberían implementarse medidas para fomentar la natalidad”. Y Axel Jané, vicepresidente de Jané, concluye que “una de las problemáticas más recurrentes es la tendencia a la baja de la natalidad a lo largo de la última década. En este sentido, debería aplicarse algún tipo de iniciativa para recuperar la tasa de nacimiento. Además, se deberían dar ayudas, como la reducción del IVA en productos de seguridad infantil, como las sillas auto”.

Expectativas del sector de la puericultura

Llegamos a la parte final del reportaje en el que hemos analizado diferentes aspectos para poder hacer una panorámica de cuál es la situación del sector de la puericultura y cómo está evolucionando. Como ya hemos explicando a lo largo de todo el informe, la evolución de los factores externos tendrá una gran repercusión en el mercado productos infantiles este año, al igual que está sucediendo ahora. Esta situación de incertidumbre está generando que el consumidor sea más cauto y previsor, y que se piense mucho más la compra de los productos, comprando aquello que considera imprescindible. Además, el precio será más determinante, y el presupuesto destinado a estos artículos posiblemente pueda ser inferior respecto a años anteriores. Por otra parte, a estos aspectos se le unen factores más concretos que afectan al sector de la puericultura, como la baja natalidad y el aumento de la compra de productos de segunda mano.

Al preguntar a los profesionales sobre sus expectativas para el próximo año, Rafa Herrero, director comercial de Toynamics, cree que “será un año de transición con resultados similares a 2023. En 2024 no estarán corregidos los tipos de interés que han mermado la renta disponible de los consumidores. La caída de un 13% del grupo de familias que pertenecía a la clase media va a costar recuperarlo a corto plazo. Aunque la inflación se controle, los precios que ha dejado a su paso son muy elevados y no serán asumibles en el próximo ejercicio por una parte de consumidores. Pero 2023 ya ha sufrido este mismo escenario con una tensión bélica mundial terrible y un periodo electoral complicado. Si potenciamos y revisamos los surtidos de los espacios de puericultura sorprendiendo a los clientes finales y dinamizando un porcentaje importante de los lineales, puede que podamos elevar los importes de los tickets de compra para cubrir la reducción del número de visitas a los establecimientos físicos y tiendas online. La venta cruzada es vital en un periodo en el que la demanda no es un factor seguro. Debemos esforzarnos para lograr que los clientes que visiten los espacios de puericultura físicos o no descubran siempre algo nuevo y diferente a lo que les llevó a entrar en la tienda”. Y Beatriz Ruiz, directora de Babymoov España, valora que “somos cautos a la hora de prever las ventas del 2024 y apostamos por un crecimiento sostenido como en el 2023. La capacidad de adaptación a las tendencias del mercado y la capacidad para satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores será clave. Por supuesto, nos veremos influenciados por factores externos como la estabilidad económica y la inflación, la estabilidad política y la tasa de natalidad”.

Dada la situación actual es difícil hacer previsiones, pero los profesionales del sector de la puericultura esperan haber dejado atrás los tiempos más complicados y que la situación vaya mejorando y con ello las ventas de productos infantiles. Por este motivo, un 70% de los consultados considera que las ventas este año irán al alza, mientras que un 22% valora que se mantendrán y tan solo el 8% cree que serán inferiores. Para José Juan Femenia, CEO de Alondra, estima “un crecimiento moderado en las ventas para 2024, respaldado por las nuevas estrategias innovadoras que estamos planificando, con la incorporación de nuevos productos esperando una respuesta favorable del mercado”. Mientras que Tone S. Capel, brand manager de Bbes & Co, valora que “en 2024 queremos continuar con la tendencia de crecimiento que hemos tenido en 2023 e intentar llegar a duplicar los resultados. Hay una serie de factores que esperamos que sean clave en 2024: el cambio de paradigma de trabajo de los retailers con el proveedor, la nueva relación del consumidor final con la marca y el comienzo de un modelo más europeo. Como factor negativo, destacaría la baja natalidad, que empuja al retailer hacia tiquets más altos para continuar siendo rentable”. Y Philippe Darmigny, general manager Spain and Portugal de Cybex, explica que “la gran parte de los factores que pueden determinar la evolución del sector son externos al mismo y propios del comercio global (pandemia, guerras, etc.). A nivel nacional, la evolución será positiva si mejora la situación laboral y se logra controlar la inflación”.

Un buen termómetro para conocer la situación del sector de la puericultura es preguntar a los profesionales sobre el clima de confianza en la situación y evolución del mercado. De esta manera, el 64% de los encuestados considera que la situación es estable, mientras que un 24% valora que es buena y un 12% que es mala.

Retos para el sector de la puericultura

Para concluir este informe, hemos querido preguntar a los profesionales del sector de la puericultura sobre cuáles consideran que son los principales retos los que se enfrentan las empresas. Entre todas las valoraciones destacamos las siguientes. Para Arnaud Sattonnay, CEO de BB Grenadine, “somos conscientes de que hay desafíos. La situación económica global y las fluctuaciones en el poder adquisitivo de los consumidores pueden impactar en el mercado. Asimismo, la intensa competencia y la rápida evolución de las tendencias del consumidor requieren una adaptación constante y ágil por parte de los fabricantes y distribuidores. En resumen, aunque esperamos un crecimiento positivo, seguimos atentos a los factores económicos, tecnológicos y de mercado que podrían influir en la evolución del sector. Nuestra estrategia se centra en ser proactivos y adaptativos para maximizar las oportunidades y mitigar los posibles desafíos”. Mientras que Mª Fernanda Ferrandis, directora de marketing de Saro, valora que “como factores positivos, destacaría la introducción de nuevos productos y avances tecnológicos en la puericultura que pueden atraer a los consumidores y estimular la demanda. Además, los cambios en los patrones de crianza y el aumento de la conciencia sobre la seguridad y el bienestar del bebé pueden llevar a los padres a invertir más en productos de puericultura que antes”. A lo que añade: “Como negativos, resaltaría la baja natalidad que puede rebajar la demanda de productos de puericultura. Además, una desaceleración económica o una recesión podrían afectar negativamente la capacidad de los consumidores para gastar en productos de puericultura, lo que podría reducir la demanda. Y el sector de la puericultura es altamente competitivo, y la entrada de nuevos competidores extranjeros podría afectar a las ventas de las empresas nacionales”. Y Axel Jané, vicepresidente de Jané, concluye que “debemos acercarnos a nuestro target con diferentes acciones de naturaleza distintas pero muy necesarios: contenido audiovisual atractivo, más compromiso con la sostenibilidad, recogida de datos para ofrecer una experiencia más personalizada y acorde en el momento de compra en el que se encuentra el comprador, presencia en plataformas sociales con el tono y contenido que se espera, adaptar los sitios webs a mobile first, el reconocimiento de voz, ofrecer al B2B dropshipping para las ventas online que realice, potenciar las reseñas porque son de gran credibilidad, relación con influencers y creadores de contenido, comunicación en tiempo real, entre otros”.