Emerson Industrial Automation obtiene la certificación ISO 9001
El negocio combinado de accionamientos y motores de Emerson presenta un sistema de gestión de calidad certificado por la norma ISO 9001: 2008. Esta certificación cubre 20 centros de Control Techniques y LeroySomer, denominados Automation Centers, en Europa Occidental. La organización prevé certificar más centros hasta 2017.
El sistema de gestión de calidad (QMS) desplegado por Emerson se basa en 11 nuevos procesos centrales y un manual de calidad aplicables a los Automation Centers. Los procesos han sido concebidos y puestos en marcha por un equipo internacional integrado por personal de Control Techniques y Leroy-Somer. Este equipo, formado por miembros con experiencia específica en gestión de calidad, ha estado colaborando durante casi un año para que este nuevo proyecto fuera una realidad.
El centro de Emerson en Italia ha sido certificado por un organismo acreditado de certificación, DNV-GL, como la sede principal de los 20 centros en Europa occidental. De aquí a 2017 serán incorporados al proceso un total de 28 centros en todo el mundo, entre ellos Sudáfrica, Dubái e India.
“Esta certificación es el reconocimiento de nuestra organización y de nuestro compromiso de apoyar las soluciones de automatización que implementamos. Supone también un refuerzo de nuestro compromiso de alcanzar un nivel sobresaliente de satisfacción del cliente”, comenta Tommaso Manetti, director del QMS para el negocio de accionamientos y motores de Emerson.
La certificación ISO 9001 permite al negocio de accionamientos y motores de Emerson demostrar que ofrece de forma continua productos y servicios con un alto nivel de calidad, al mismo tiempo es una herramienta que permite optimizar los procesos aportando una eficiencia adicional a la empresa. Este procedimiento también mejora la capacidad de la organización para satisfacer a sus clientes, proporcionando, a través de mediciones objetivas y el espíritu de de mejora continua, una base coherente para el crecimiento y el éxito sostenido. En septiembre fue presentada la ISO 9001:2015, ahora Emerson dispone de tres años para migrar a la última versión de este reconocido sistema de gestión de la calidad.
