ABS hace una retirada para revisar los cartuchos de acero europeos y los sistemas ABS TWINBAG
El fabricante de ABS Avalanche airbag está respondiendo a un fallo causado por un proveedor con una acción inmediata de retirada: Todos los cartuchos europeos de acero (negro) actualmente en uso con una fecha de llenado anterior al 03 de diciembre 2014 deben ser reemplazados. Es posible que, durante el proceso de llenado por parte del proveedor, los residuos de mecanizado podrían haber entrado en el cartucho que evitaría que el sistema de airbag de funcionar en el futuro. Todas las mochilas con sistemas TwinBag ABS (dos bolsas de aire) que se han activado con un cartucho de acero han de ser devueltas a ABS para su comprobación. Los cartuchos de carbono ABS y las mochilas ABS Monoairbag no se ven afectados.
El productor y de recargador de cartuchos de acero ABS ha detectado problemas en el proceso de llenado, y es posible que los cartuchos de acero que ya han sido entregados puedan haber sido contaminados durante el llenado. Los residuos de contaminación podrían bloquear el sistema de airbag durante la activación subsiguiente. Hasta ahora tan sólo tres casos de este problema, causado por el proveedor, se han producido durante las activaciones de formación.
Los siguientes productos se ven afectados por la retirada:
- Todas las unidades europeas de activación ABS en acero (acero + tirador) con una fecha de llenado hasta el 12/02/2014
- Mochilas ABS con sistema Twinbag integrado (doble bolsa de aire) en el mercado desde 1996, incluyendo los modelos de nuestros asociados (Bergans, Dakine, Deuter, Haglöfs, Ortovox, Salewa, The North Face, Vaude)
Productos no afectados por la retirada:
- Cartuchos de carbón
- Cartuchos de acero con una fecha de llenado de 03.12.2014
- ABS Monoairbags
- Cartuchos de acero amarillos de América del Norte
LÍNEA DE SERVICIO AMPLIADA
Hemos puesto en marcha una línea de servicio que estará abierta de 08:00 a 18: 00 de lunes a domingo hasta nuevo aviso con el fin de responder a sus preguntas con respecto a la acción de retirada: + 49-89-898789-66
Por supuesto usted puede también enviarnos un correo electrónico a service@abs-airbag.com: que le responderemos tan pronto como sea posible.
¿CUALES SON LOS SIGUIENTES PASOS?
Si usted tiene productos afectados por esta retirada, por favor, siga estas instrucciones:
- Complete el formulario de retirada y envíelo: usted inmediatamente recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de referencia, junto con una etiqueta de envío en 24 horas de DHL por e-mail.
- Empaque sus productos en un solo paquete y pegue el adhesivo de envío de DHL. La mochila debe ser enviada completamente vacía, sin pala y sonda etc. Sólo pagaremos los gastos de envío si la pegatina está en el paquete. Tenga en cuenta que no podemos aceptar los paquetes no pre-pagados.
- Sus productos serán revisados por especialistas de ABS. Si sus productos se ven afectados por la retirada, serán correspondientemente reparados o reemplazados
- Clientes de Suiza y Noruega: Por favor, descarguen una factura pro forma aquí, rellene y adjúntela en el exterior del paquete
- Los clientes procedentes de Noruega, finlandia y Suecia: Activen su mochila con su cartucho de acero y envíen su mochila con sistema ABS, junto con el cartucho vacío de acero vía DHL con su etiqueta ya mencionada. El cartucho vacío no es considerado como un bien peligroso y por lo tanto puede ser reenviado por DHL. Los cargos de relleno son corren de nuestra parte.
- Si sólo el cartucho de acero debe ser intercambiado por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través info@abs-airbag.com.
