La mayoría de los españoles está satisfecha con sus compras por internet

Redacción - Juguetes B2B21/07/2011

El 87,3% de los usuarios españoles está satisfecho con sus compras online, según un estudio de Octilus, compañía española especializada en comercio electrónico. Según el estudio, el pequeño comercio es el sector en el que más se está desarrollando el modelo de negocio online, aprovechando que en el último año el número de compradores por internet creció en un 13%.

Las categorías con más ventas son ropa, tecnología y prensa. Las principales quejas son los retrasos en la entrega, el tiempo de espera hasta que el producto sale del almacén y la gestión de devoluciones. De hecho, muchos consumidores utilizan una u otra tienda dependiendo en gran medida de los plazos de entrega.

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