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ENTREVISTA
- Los detallistas especializados son nuestra prio-
ridad, ya que son un pilar fundamental para que
nuestros productos y marcas sean cada vez más
conocidos. Por ello, este 2017 estamos realizan-
do una gran inversión interna para implantar una
serie de medidas que nos permitan ofrecer un
mejor nivel de servicio que satisfaga las necesi-
dades actuales de nuestros detallistas y nos per-
mita seguir con el mismo nivel de crecimiento, o
superior del que tenemos actualmente. Entre las
medidas que hemos incorporado se encuentran
el cambio de ubicación de nuestro almacén lo-
gístico, nuevas incorporaciones en el equipo co-
mercial y administrativo, y la incorporación de un sistema de
gestión ERP.
Además, como novedad de este año, hemos presentado un
nuevo servicio al detallista con el que se realizan formacio-
nes en tienda sobre nuestras marcas y productos para todos
los integrantes del equipo, ya que para nosotros es muy im-
portante que el detallista conozca de primera mano la parte
técnica y argumental de cada uno de nuestros productos.
- ¿Qué aspectos consideran que prioriza el consumidor
de productos de puericultura? ¿Ha variado en los últi-
mos años?
- Los hábitos de compra están cambiando considerablemen-
te, dando prioridad a la funcionalidad de los productos y su
conciencia ecológica, la cual está muy bien arraigada en los
países nórdicos y está implantándose en Iberia para quedar-
se, por lo que cada vez se opta más por productos naturales
y/u orgánicos tanto para los niños como para los adultos.
Por otra parte, hemos detectado que el cliente final ha in-
crementado el valor de su cesta en productos de puericultu-
ra, buscando artículos de alta calidad, versátiles y prácticos
tanto para ellos como para sus hijos. Por ello, desde BBGRE-
NADINE estamos trabajando duramente en hacer deseable
un producto clásico rechazando modas, intentando facilitar
el acceso a artículos
premium
a un precio accesible.
¿Cuáles son los objetivos que se ha marcado BB GRE-
NADINE a corto, medio y largo plazo?
- Seguimos con nuestro objetivo de vender una Sophie la
girafe por nacimiento. En este sentido, en 2016 llegamos
casi a las 80.000 unidades vendidas. Si tenemos en cuen-
ta que entre España y Portugal aproximadamente hay unos
570.000 nacimientos al año y que nuestro enfoque de distri-
bución es claramente a tiendas especializadas, a día de hoy,
continuamos teniendo muchísimo recorrido por hacer.
Acortoplazo,queremos implantartodoelrestodenuestras
marcasenelmercado ibérico,desarrollarlasydemostrarque
la calidad puede ser la causa de buenas rotaciones. Además,
nos hemos propuesto aportar nuestro granito de arena e in-
corporar en España y Portugal nuevos conceptos de vida, al
margen de los estrictamente unitarios o económicos. Estos
conceptos de vida van asociados a nuestra filosofía empresa-
rial de ayudar al medio ambiente, como es el caso de SQUIZ.
- ¿Desea añadir algún comentario más?
- Queremos enfatizar que para nosotros es muy importante
el trato humano, por lo que el equipo BB GRENADINE quiere
dar las gracias a nuestros clientes por la confianza demos-
trada en nuestras marcas y en nosotros durante estos años.
Nuestro objetivo es poder ofrecer un mejor servicio y po-
der afrontar todos los nuevos retos y desafíos que tenemos
previstos para finalizar este 2017 y los próximos años para
que BB GRENADINE sea siempre sinónimo de funcionalidad,
originalidad y calidad.
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Equipo de BB GRENADINE en las oficinas de Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Tendencias en el mercado
y el papel del retail
Según detalla Arnaud Sattonay y Sonia Da Rocha,
los roles de compra y venta se están viendo modi-
ficados debido a la accesibilidad a la información y a
la aparición de formas de comunicación como blogs,
foros e
influencers
. En esta línea, los detallistas pue-
den sacar partido de ello, ya que “las tiendas se es-
tán convirtiendo en los grandes escaparates de los
productos y las marcas que los padres han visto y
comentado en redes sociales. Son los puntos de ven-
ta físicos los que permiten a los padres tocar, probar
y ver
in situ
los artículos”.
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