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www.puericulturamarket.comNUESTROS ESPECIALISTAS
- ¿Cómo valora la evolución del sector de la pueri-
cultura? ¿Qué expectativas tienen para 2017?
- Tras unos años muy duros de crisis, parece que el sec-
tor remonta ligeramente. Aunque la tienda tiene más de
100 años, hace poco que he tomado las riendas y de mo-
mento, no tengo grandes expectativas. Me conformo con
seguir siendo uno de los sitios preferidos por las madres
y padres de Castellón.
- ¿Cuáles son las principales tendencias que marca-
rán el mercado de la puericultura?
- En el hogar, parece que vuelven los convertibles y el
colecho ha desplazado a las minicunas y cunas conven-
cionales. Con respecto al paseo, es el momento de los
coches pequeños y compactos y, sobre todo, de la perso-
nalización. Los clientes se informan mucho para adquirir
productos prácticos y duraderos, como las tronas evo-
lutivas. Y, esto es más bien un deseo que una tendencia,
espero que cada vez se valoren más los productos fabri-
cados con materiales sostenibles.
- ¿Cuáles son los objetivos de
Puericultura Lara
a
corto, medio y largo plazo?
- No tenemos objetivos a largo plazo. A corto y medio,
una mejor gestión integrada y la introducción de eventos
y charlas interesantes para nuestras futuras madres.
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La cuidada exhibición de los artículos y el ambiente relajado son dos
de los puntos fuertes del establecimiento
Los inicios del negocio se
remontan a 1895, cuando
el bisabuelo de Susana
Lara fundó la ‘Colchonería
Casa Lara’
Marcas de calidad y con
buen servicio posventa
Desde la gestión del negocio, Susana Lara Cel-
ma, gerente de
Puericultura Lara
, asegura que
“nos gusta innovar y tener todas las novedades
interesantes, con lo que muchas veces comenza-
mos a trabajar con marcas simplemente porque
han desarrollado algún producto que nos llama
la atención”. Sin embargo, Susana también expli-
ca que dan prioridad a distintos factores:
1.
Calidad
:
Puericultura Lara
huye de los
productos que pueden causar proble-
mas. “Por muy económicos que sean, salen caros;
para nuestros clientes y para nosotros”, detallan
desde la compañía.
2.
Servicio posventa
: Tan importante
como la calidad del producto, es la ca-
pacidad de gestionar rápidamente las incidencias.
En este sentido, la gerente asegura que si “una
marca tarda una semana en contestar o no da
soluciones cuando uno de nuestros clientes tiene
un problema, acabaremos por romper la relación
comercial, aunque sus productos sean fantásti-
cos”.
3.
Cercanía de fabricación
: La tienda
da preferencia a aquellas marcas que
fabrican en España. Susana explica que “estas
marcas están creando empleo y pagando im-
puestos aquí y tenemos la seguridad de que no
explotan con empleos precarios a mujeres y ni-
ños del tercer mundo. Además, los productos
pasan estrictas homologaciones que impiden que
sean fabricados con materiales tóxicos o poco re-
comendables”.
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