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INFORME ESPECIAL: ALIMENTACIÓN Y P. TÉCNICA
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vida. Como ejemplo, desde
Gandibe-
bé
, Aurora Fernández detalla que “los
consumidores se están empezando a
interesar por los intercomunicadores
con cámara, mientras que productos
como los calientabiberones clásicos
ya no se trabajan tanto”. Por su parte,
Filomena Iennaco, desde
Rialleskids
,
señala que “los productos menos
demandados en puericultura técnica
son los esterilizadores y microondas
eléctricos”. Asimismo, muchos profe-
sionales coinciden al nombrar los Ro-
bots de Cocina como artículos muy
demandados actualmente.
En el punto de venta
Especialmente en el caso de la pue-
ricultura técnica, los consumidores
buscan estar informados y conocer
las características de aquello que
compran, por lo que el conocimiento
del profesional y el asesoramiento
son fundamentales. En este sentido,
Alicia Fernández, desde
BabyGallery
,
asegura que “la mayoría de clientes
conocen parte de las características
de los productos porque los tienen
sus familiares o amigos, pero es en la
tienda donde se les asesora sobre las
prestaciones del artículo, informán-
doles de si se están vendiendo o no
y, también, de las desventajas, si las
hay”.
Por otra parte, Astrid Varela, desde
Unidos
, señala que “en alimentación
las principales dudas son sobre la
lactancia materna más que sobre la
artificial, las clientas tienen muchas
dudas sobre las tetinas de los bibero-
nes. En cuanto a puericultura técnica,
las principales cuestiones de los con-
sumidores están relacionadas con
las interferencias entre los aparatos
electrónicos, la puesta en marcha o
el alcance en el caso de los interco-
municadores”. Por su parte, Filomena
Iennaco, desde
Rialleskids,
apunta:
“Según mi punto de vista, los clien-
tes siempre necesitan asesoramien-
to porque cuando son primerizos, a
veces las consultas en Internet les
confunden más”.
Dinamización de las ventas
Para conseguir buenos resultados
y situarse como establecimientos de
referencia para las familias, los pun-
tos de venta deben saber cómo dife-
renciarse de su competencia y atraer
clientes potenciales. Para ello, las
estrategias pueden variar en función
de los objetivos, pero lo que está cla-