TENDENCIAS
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Conocer a los consumidores es uno de los mayores logros para las mar-
cas. En este sentido, uno de los grandes grupos a los que tienen que hacer
frente en la actualidad son los Millennials, un segmento nada sencillo en
el que existen diferentes hábitos y preferencias. De hecho, de acuerdo con
CueConnect, dentrodeestageneraciónseencuentranhastacuatrogrupos
diferenciados según suscaracterísticas.
Como consumidores, los jóvenes de la generación del
Milenionosonnadasencillosy, además, handemostrado
ser todos distintos entre ellos. Sin embargo, lasmarcas
tienden a tratarles como al resto de grupos generacio-
nales y consideran que sus características y hábitos de
comprasonsiempre iguales, unode losprincipaleserro-
res que cometen. Según las conclusiones de un estudio
deCarat, lascuestionesa lasque tienenqueenfrentarse
lasmarcaspuedenvariarpormuchas razonesyelemen-
tos, no solo pormotivos de edad.
Conocer a todos los consumidores no es fácil, pero es
importante si las compañías -pequeñas o grandes- quie-
ren llegar a su cliente de forma eficiente. Saber cómo
consumen los diferentes grupos puede servirles para
gestionar aspectoscomoelmarketing, lacomunicacióno
la imagendemarca. Porestosmotivos, el grupoCueCon-
nect se propuso separar a losmillennials en cuatro tipos
de consumidores en base a sus hábitos de compra y ale-
jándosedeunaclásicadivisióndemográficapor edades.
No todoscompran igual
El primer grupo y el más grande (57% de ellos) es el
formado por los
‘cazadores de ofertas’,
jóvenes mi-
llennialsqueaman loscódigosdedescuentosycupones
yse interesansiemprepor lograrofertasque lesgaranti-
cenhacer ‘unabuenacompra’.Dichosconsumidoresson,
enmuchas ocasiones, miembros de otro de los grandes
grupos en los que el estudio divide a estos usuarios. Se
trata de los
‘compradores sociales y/o impulsivos’,
quienes se dejan influenciar por sus amigos o familia-
res y sus hábitos de compra, lo que hace que sean ade-
más fáciles de influenciar por losmensajes del tipo ‘los
LosMillennials
se lo ponen difícil
a lasmarcas
