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NUESTROSESPECIALISTAS
deRetención Infantil y la seguridad en el automóvil. En
ZOALFER, noshemosespecializadoenSistemasdeRe-
tención infantil y, en especial, en los modelos ACM (a
contramarcha), desde el año 2010.
Semantiene estable la pequeña puericultura y el ju-
guete, mientras otras categorías de producto se han
visto mermadas por el crecimien-
to del mercado de segunda mano
y el préstamo entre familiares y
amigos.
- ¿Cómo valora el servicio pos-
venta que ofrecen las diferentes
marcas? ¿Encuentran mayores
inconvenientes por su ubica-
ción?
- Este problema lo tenemos bien
resuelto. EnZOALFER, ofrecemos un servicio posventa
propio, con un gran stock de seguridad de repuestos,
para poder garantizar la agilidad en las reparaciones.
Losdistribuidoresque seanclientesdeZOALFERcuen-
tan conesteapoyo, lo cual es de vital importanciaen la
satisfacción del consumidor de hoy en día.
Bebeland
, conectado
conel cliente
Enunasociedadcadavezmásconectadaysocial.
OliverÁlvarez, director adjuntodeZOALFER, expli-
ca que “las redes sociales son de vital importancia
para nosotros. Con ellas llegamos a los clientes
potenciales y, por supuesto, a los realesque yanos
siguen de forma directa y sencilla. Sus herramien-
tas para ello sonmuy útiles y permiten segmentar
el público objetivo para cada acción. Además es un
escaparate continuo de novedades y promociones,
donde cada vez más se interactúa para resolver
dudas y consultas”. También, añade: “Para generar
contenido, normalmente nos nutrimos de las pági-
nas de lasmarcas que distribuimos que completa-
mos con informaciónpropia sobredeterminadas lí-
neasdeproductoysobreconsejosdeusoycuidado
del bebé”.
n
El establecimientocuentaconáreasdedicadasamarcasconcretas
Elmobiliariodisponedeunazonaexclusivadeexposición
ZOALFER cuenta
con un servicio
posventa
propio con un
gran stock de
respuestos
