ENTREVISTA
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to. Trabajamos mucho con encargos y necesitamos
que el producto llegue en 24/48 horas. Los precios,
claro está, también son otro factor pero también la
calidad. Nos gustan los fabricantes que siempre tie-
nen los artículos en perfectas condiciones y, como
decimos, tratan las cosas como si fueran de ellos. La
variedaddeproductosque tengan también la tenemos
en cuenta.
Aunque creemos que los fabricantes deberían de
anticiparse un poco más y traer productos de las li-
cencias nuevas antes de que se estrenen, para poder
tener en stock con mayor antelación, ya que en oca-
siones han tardadomucho en sacar variedad de algu-
na licencia y, para cuando había disponible, ya había
pasado de moda. Eso son beneficios que se pierden
tanto ellos como nosotras.
- ¿Qué aspectos valoran a la hora de escoger las
licencias que ofertan en su establecimiento?
-Generalmente intentamos teneralgode todos losper-
sonajes, pero sí es cierto que hay que tener en cuenta
la localización del negocio y los clientes a los que está
dedicado y, con ello, ofertar unamayor cantidad de los
artículos de las licencias que más piden. Luego, tam-
bién están los personajes que nunca pasan demoda y
tienen una gamamás amplia de productos.
- ¿Qué ventajas reporta al cliente tener una oferta
100% licenciada?
- Creo que elmayor beneficio es encontrar los productos
que losniñosquierendesuspersonajes favoritos, debue-
nacalidad y, si no lo tenemos, lo traemospor encargo.
- ¿Y qué categorías de producto tienenmás ventas?
¿Ypor qué?
- Bajo nuestro punto de vista, el textil. Los padres y per-
sonasadultasbuscanmás regalarocomprarunproducto
quevayaaponerseyusarantesqueun jugueteque, como
decimos todos lospadres, ya tienenmuchos.
-¿Consideraque las licenciasdeciney televisiónson
lasque tienenunamayor demanda?¿Por qué?
- Normalmente las licencias que tienen una exposición
tantoencinecomoen televisión tienenunmayor recono-
cimientoentre losniñosysuspadres, con loque favorece
sudemandae interéspor el consumidor.
- Los consumidores buscanuna experienciade com-
pra al acudir a las tiendas. ¿Cómo fomentan esta ini-
ciativa?
- Creo que el trato y la amabilidad hacia un cliente es la
mejormaneradegenerar unabuena experiencia y, si jun-
to a eso, encuentra lo que busca, pienso que haymuchas
probabilidadesdeque vuelva y te recomiende.
-¿Cómoconsideraqueestáevolucionandoelnegocio
del licensing?
- Consideroque enbuenadirección si tenemos en cuenta
que cada vez hay unamayor variedaddeproductos. Aun-
queel problemaesquecada vez existenmás copiasde
Todas lascategoríasdeproducto tienen representaciónen la tienda
Ladistribuciónde laofertaseorganizaporcategoríasdeproducto
