Aumenta casi un 65% el número de transacciones comerciales en los e-commerce del sector del bricolaje
14/05/2020
La Asociación de Fabricantes de Ferretería y Bricolaje (AFEB) organizó otro de sus conocidos ‘Desayunos con la Distribución’, que en esta ocasión fue con ManoMano. En este desayuno, con formato webinar, el principal marketplace del sector explicó a los asociados de AFEB cómo ha afectado el COVID-19 al e-commerce y cómo pueden adaptarse las empresas a esta transformación acelerada.
El taller tuvo una participación de más de 100 personas en representación de las 108 empresas asociadas, lo que significó el récord absoluto de todos los webinars que ha impartido ManoMano con las distintas asociaciones de fabricantes europeas.
ManoMano resumió en cinco puntos los efectos de esta crisis en el ámbito del e-commerce.
- Ha aumentado la tipología de productos que se adquieren por Internet y muchos usuarios han descubierto que pueden adquirir por este canal productos que nunca se habían planteado comprar online. Las pinturas, por ejemplo, han experimentado un aumento del 1.700% a través de este canal.
- El usuario pasa un 3% más de tiempo navegando en el marketplace en comparación con la situación anterior al Estado de Alarma. Además, se trata de visitas de mayor calidad, ya que muchas de ellas se convierten en compra.
- Aumenta la predisposición a comprar online por parte del consumidor. ManoMano ha registrado casi un 50% más de transacciones en su plataforma, experimentando el sector del bricolaje un crecimiento de hasta el 65%.
- Las marcas cada vez apuestan más por la omnicanalidad. Esto significa que el usuario se posiciona en el centro de todos los canales de la empresa, los cuales deben estar conectados entre sí y ofrecer al comprador la misma experiencia independientemente del canal en el que se encuentre.
- Aparece una nueva necesidad a la hora de adquirir un producto: la seguridad. Las marcas van a tener que reinventarse para que dentro de las cualidades de su producto el usuario pueda encontrar la seguridad a la hora de adquirirlo.
En palabras de Carlos del Piñal, responsable del Comité de Relaciones con la Distribución de AFEB, el éxito de este Desayuno ha quedado reflejado, no sólo en el elevado número de asistentes, sino en la gran cantidad de preguntas que han ido realizando los asociados a lo largo de este taller, que ha sido el primero de otros muchos que se van a realizar con ManoMano para profundizar en temas más concretos que pueden preocupar a los asociados, como puede ser el posicionamiento de marca o el marketplace.
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