La 22º Edición del Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje analizará cómo abordar el nuevo escenario de la digitalización

El Congreso AECOC de Ferretería y Bricolaje llega este año a su edición 22 bajo el lema ‘Online/offline: Reinventando el retail’. Alejandro Lozano, responsable de Ferretería y Bricolaje de Aecoc, presentó a los medios todas las novedades de esta nueva convocatoria que contará con destacados ponentes de compañías como DHL, Habitissimo, Planeta Huerto, Irega Group y McKinsey, entre otros.

El Congreso, que este año retrasa su celebración del tradicional mes de febrero al 13 de marzo, “por motivos operacionales”, será de nuevo el punto de encuentro para que los 300 asistentes esperados compartan aprendizajes sobre la realidad el mercado de la ferretería y el bricolaje y profundicen en las mejores estrategias comerciales de mano de destacados expertos.

Como mostró Alejandro Lozano con los datos de evolución del Barómetro que elaboran conjuntamente Aecoc y AFEB en la mano, el mercado de la ferretería y bricolaje vive desde 2014 un proceso de recuperación tras años de crisis que han modificado el comportamiento del consumidor. De hecho, los datos registrados el pasado año por los fabricantes y distribuidores de ferretería y bricolaje consolidan la tendencia al alza de los últimos años.

Esta evolución positiva ha ido de la mano de una estrategia centrada en la digitalización, lo que implica un cambio de cultura y manera de hacer: es necesario definir la estrategia, valorar las necesidades y caminar hacia un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo.

En este contexto, Aecoc analizará en el próximo congreso cómo abordar el proceso de digitalización entendido como la adaptación a un entorno en el que el consumidor salta del canal online al offline y viceversa con toda naturalidad. Se trata en definitiva un nuevo escenario en el que hay que estar dónde se encuentre el cliente, y ofrecerle lo que reclama: experiencia, servicio y velocidad.

Alejandro Lozano, responsable de Ferretería y Bricolaje de Aecoc, durante la presentación de las novedades del 22º Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje.

El primer bloque del 22°Congreso contará con un primer bloque que pondrá el foco en las tendencias del consumidor. Se trata de un área donde apenas existen datos, menos aún sobre el cliente, por lo que conocer al consumidor es el verdadero reto.

Los protagonistas en este apartado transmitirán las inquietudes e intereses, así como los datos relevantes para la toma de decisiones. Para ello, el congreso contará con las aportaciones de Xavier Cors, responsable de ShopperView de Aecoc, y con el director general de Habitissimo España, Carlos Nevada.

Por su parte, el director general de Irega Group, Miguel González; el cofundador y CEO de Planeta Huerto, Alfonso Sánchez; Eloy Herrero, Chairman de The Flash y Alfred Batet, responsable corporativo del área IoT de Grupo Simon, ofrecerán una ponencia conjunta sobre las peculiaridades del sector de la ferretería y bricolaje en función de dos grandes categorías: las decorativas y las utilitarias.

Las primeras se desarrollan mediante las tendencias, conectividad y nuevas propuestas, mientras que las segundas, de carácter utilitario (electricidad, fontanería…) presentan una dificultad adicional a la hora de innovar que debe superarse. La visión de los expertos pondrá el foco en la aportación de valor y mostrará cómo lo están llevando a cabo la industria y la distribución desde un punto de vista estratégico.

Además, durante la jornada se abordarán las nuevas normativas urbanas que se están imponiendo, fruto del aumento de las emisiones de Co2 que se producen durante la distribución de mercancías. Sortear la dificultad de la última milla mientras el comercio online crece de manera imparable es uno de los grandes retos de los próximos años, lo que empuja al sector hacia opciones distintas a las conocidas hasta ahora.

En este apartado aportarán su visión el director general de Iberia en DHL Supply Chain, Roberto Pacual; el director general de Geever, Eduar Coves; y el director de Desarrollo de Negocio de Nektria, David Costa.

Finalmente, Ignacio Marcos, socio de McKinsey & Company, hablará sobre la colaboración entre empresas y los beneficios que supone, aportando algunos ejemplos de éxito; y Andy Stalman, director general de Totem Branding, analizará qué tipo de comunicación es deseable mantener con el cliente para construir un buen plan de marketing, ofreciendo las claves que permiten construir una buena imagen de marca y los requisitos para mantenerla.

Además, dado los cambios que se están sucediendo en el retail, donde cambian los modelos, las propuestas, estrategias, comunicación… el economista y conferenciante Alex Rovira ofrecerá una ponencia titulada ‘Cómo afrontar los cambios en la distribución’.