El nuevo consumidor, protagonista de la próxima edición del Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje

Aecoc tiene todo listo para la 21ª Edición de su Congreso de Ferretería y Bricolaje, que llega este año bajo el lema ‘Adaptarse al consumidor: el único camino’, un punto de encuentro para el que los organizadores esperan contará con la asistencia de 300-350 profesionales del sector y que tendrá lugar el 13 de febrero en el Hotel Novotel Madrid Center.

El próximo Congreso de Ferretería y Bricolaje de Aecoc está a la vuelta de la esquina y los principales responsables de esta edición, Alejando Lozano, responsable del área de Ferretería y Bricolaje, y Alfredo Díaz, presidente del Comité de Ferretería y Bricolaje dentro de la Asociación, quisieron contar las novedades de esta edición a la prensa especializada.

Durante la rueda de prensa que ofrecieron, Alfredo Díaz dejó constancia de la importancia de “generar un buen punto de encuentro de todos los actores del sector. Es importante que el sector ferretero valore la formación, más aún en estos tiempos de globalización y transformación digital, que nos afecta a todos”.

Alejando Lozano, responsable del área de Ferretería y Bricolaje, y Alfredo Díaz, presidente del Comité de Ferretería y Bricolaje de Aecoc, en la presentación del próximo Congreso.

Así, durante la jornada los asistentes podrán compartir aprendizajes sobre la realidad del mercado y profundizar en las mejores estrategias comerciales que han de tener para adaptarse al consumidor.

Como explicaba Alejandro Lozano, el congreso contará con un primer bloque con foco en las tendencias del consumidor global y en la situación del mercado. Iñaki Maillard, director general de Global DIY Summit, abordará los elementos que atraerán al consumidor en los próximos años y Richard Van Hooijdonk, reconocido consultor internacional sobre tendencias también ofrecerá su visión sobre este tema, imaginando escenarios posibles y la manera de afrontarlos.

Además, el presidente de Venanpri Tools, Cristóbal Valdés, expondrá la visión del fabricante, y el director de Compras de Aki Bricolaje, José María de las Heras, dará la del distribuidor, poniendo foco en los cambios que está experimentando la tienda física.

Un segundo bloque del congreso analizará la omnicanalidad en el sector a través de la ponencia del CEO de Taktic Business & Technology, Javier Panzano, que se enfocará en el alto valor que otorga el consumidor a la experiencia de compra y a la relación con la marca, más allá de que se trate un canal offline u online. Por su parte, Fermín Baldanta, director de tienda online de Leroy Merlín —de plena actualidad tras la noticia de su fusión con Aki en España— abordará la necesidad de las empresas de conocer a sus clientes, entre los que cada vez hay más compradores digitales.

La innovación también tendrá cabida en el congreso de la mano del vicepresidente de Marketing de Clickfer, Abraham Vieito, y el ‘influencer’ Joaquín Gómez, creador de un canal en youtube sobre bricolaje y la filosofía ‘hazlo tu mismo’ con más de 260.000 suscriptores, que expondrán casos de éxito en los que la creatividad ha tenido un papel fundamental.

En referencia a cómo finalizó el sector el año pasado, y qué acciones se plantean para 2018, Alejandro Lozano comentó que, tras un 2017 positivo, según los últimos datos del Barómetro del sector que elaboran conjuntamente Aecoc y Afeb, para medir la evolución del mercado, el sector empieza a percibir cierto crecimiento estable. El último trimestre de 2017, aún a falta de tener los datos definitivos y como suele pasar cada año en este último trimestre, el crecimiento en "un tanto más suave a los que presentan trimestres anteriores".

Como se desprende del Barómetro, el cambio de hábitos de los compradores de ferretería y bricolaje se ha traducido en un aumento del gasto por hogar en el sector. La decoración y las renovaciones y reformas son las palancas que hacen crecer al mercado actual.

Aecoc aporta herramientas para ayudar a las empresas a ajustarse al nuevo escenario empresarial, en un nuevo entorno digital y ominicanal. Una de ellas, para la eficiencia operativa y estandarización, es la Guía EDI para ferretería y bricolaje, que como comentó Lozano ya cuenta con 687 usuarios dentro del sector. Además, están trabajando en la promoción de EDI, y se ha desarrollado un Plan de Calidad en la codificación que ahora incluye la toma de datos de siete plataformas logísticas y cinco puntos de venta con los que se trabajan; con el análisis de 3049 referencias de 343 empresas.

Alejando Lozano explicando los datos obtenidos por el Barómetro sobre el mercado de Ferretería y Bricolaje.

En este punto, Alfredo Díaz quiso recalcar que desde el Comité de Ferretería y Bricolaje se han propuesto volver a impulsar la codificación e intercambio electrónico de datos. “En 2018 se seguirá promocionando EDI, asegurando la correcta codificación, analizando y comunicando otras 3000 referencias este año y corregir al menos el 50% de los errores registrados”, declaró.

Otra de las herramientas que ofrece Aecoc a sus asociados es Aecoc Media, una plataforma de contenidos donde los fabricantes cuelgan la información. En este momento se está trabajando con cien fabricantes y la idea es, según explicaron los representantes de la asociación, llegar a 200 en 2018, trabajar con los sectores más relevantes de la distribución.

Por su parte, el barómetro sobre conocimiento del consumidor Aeco ShopperView también ha presentado novedades, con la incorporación de nuevas categorías como ‘adhesivos’. Ésta es precisamente, junto a ferretería y electricidad, las que mayor penetración presentan. En una encuesta realizada por la asociación, el 83% de los encuestados reveló haber gastado dinero en una de esas tres categorías.