“La inteligencia artificial va a revolucionar la forma en que Dyngas gestiona los procesos administrativos de las estaciones de servicio”
Entrevista con Nacho Ríos, director general de Advance Soluciones
En esta entrevista con Nacho Ríos, director general de Advance Soluciones, exploramos cómo su empresa ha logrado posicionarse como un referente en la digitalización del sector de las estaciones de servicio. Con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de su ERP Dyngas, Advance Soluciones ha integrado innovaciones como los servicios en la nube o el soporte a nuevas formas de energía, consolidando su oferta tecnológica sobre la plataforma Microsoft Business Central. La compañía se enfoca en facilitar la transición hacia una gestión más automatizada y ágil, adaptándose a las necesidades de empresas que buscan un único sistema para administrar desde estaciones de servicio hasta otros sectores como la hostelería y la logística.
¿Podrían describir brevemente los principales productos y servicios que ofrecen para las gasolineras?
Nuestro producto principal es Dyngas, un programa de gestión empresarial (ERP) para empresas de tamaño medio y grande. Esta aplicación está basada en la aplicación de gestión empresarial de Microsoft conocida actualmente como Business Central (anteriormente Navision). Sobre la aplicación de Microsoft en Advance hemos desarrollado toda la funcionalidad necesaria para la gestión de las estaciones de servicio.
En el sector pueden encontrarse desarrollos propios de otras empresas para la gestión de estaciones de servicio, sin embargo, Dyngas se construye sobre un verdadero ERP soportado por Microsoft, que gestiona decenas de miles de compañías a nivel mundial. Esto nos permite gestionar con un mismo sistema grupos empresariales dedicados a estaciones de servicio, hoteles, hostelería, fabricación, logística, etc.
Alrededor de Dyngas hemos desarrollado otros productos como, por ejemplo, TPV, Portales B2B, gestión de cargadores de Vehículo Eléctrico (VE) desde el TPV, aplicaciones para dispositivos móviles o nuestra aplicación para la automatización de precios en las estaciones de servicios llamada Dynprecio.
¿Cómo calificaría el desempeño de la compañía a lo largo de este 2024?
Advance lleva más de 15 años desarrollando Dyngas, por lo que se trata de un producto maduro que se encuentra implantado en algunas de las empresas más grandes del sector.
El año 2024 está siendo un año de afinamiento en nuestra estrategia de entrada en empresas del sector que gestionen un número de estaciones elevado, o tengan la necesidad de gestionar sociedades de diferentes sectores con una misma aplicación.
¿Están planeando introducir nuevas tecnologías o expandir sus servicios en el próximo año?
Claro, el sector tecnológico está siempre en evolución constante. En los últimos años hemos centrado nuestro trabajo en llevar Dyngas a la nube, de forma que las empresas que quieran aprovechar las ventajas del trabajo en la nube puedan hacerlo.
A partir de aquí nuestro trabajo se va a centrar en dotar a Dyngas de inteligencia artificial.
Esperamos que la inteligencia artificial aplicada a los programas de gestión sea un cambio disruptivo, que cambie la forma en la que realizan los procesos administrativos en las empresas.
La aplicación de la inteligencia artificial a los programas de gestión empresarial tiene que ir de la mano de gigantes como Microsoft, que son los únicos capaces de ofrecer sistemas de computación en la nube los suficientemente potentes.
Desde su punto de vista, ¿cuáles son los mayores desafíos a los que se enfrentan las estaciones de servicio en la actualidad para la gestión de su negocio?
Las estaciones de servicio son un sector muy competitivo en el que es fundamental contar con herramientas que optimicen los flujos de trabajo y que aporten información del negocio.
En Dyngas contamos por ejemplo con Dynprecio, una aplicación diseñada para optimizar el proceso de fijación de precios en las estaciones de servicio. Este producto es capaz de monitorizar a la competencia de forma autónoma y fijar el precio de venta óptimo en base a los criterios de la empresa, pudiendo realizar esta tarea sin intervención del personal. O sea, realizarlo mejor, más rápido y con menos esfuerzo.
Además, esta aplicación muestra mediante los cálculos realizados con inteligencia artificial la estimación de ventas para cada tramo de precio, ayudando en la toma de decisiones.
También, la dispensación de nuevas formas de energía (VE, hidrógeno) debe de ser incorporada a la gestión tradicional de manera que el cliente no note la diferencia. O sea, gestionar todo desde un mismo punto de cobro.
Por último, también añadiría la capacidad de Dyngas de poder servir como gestor de vehículos eléctricos mediante su integración con el lenguaje correspondiente, la capacidad de comunicar con la hidrogenera para cobrar desde el punto de venta los repostajes. Hay que decir que somos capaces de en muy poco tiempo adaptar las estaciones de servicio a los nuevos mercados emergentes en el sector
¿Qué características distintivas ofrece su software en comparación con otras soluciones en el mercado?
La diferencia con Dyngas es que está construida sobre Microsoft Business Central (antes conocido como Navision). Esto nos brinda una plataforma con muchas funciones y una base tecnológica que otros fabricantes no pueden ofrecer. Al trabajar con Microsoft, las empresas aseguran que su inversión no se quedará obsoleta y siempre tendrán acceso a la última tecnología.
¿Cuáles son los productos o servicios más demandados por sus clientes?
Nuestro cliente potencial son empresas de dos tipologías.
Por un lado, están aquellas que gestionan varias estaciones de servicio, digamos que entre cinco y varios cientos de estaciones.
Por otro lado, están aquellas que gestionan pocas estaciones de servicio pero que poseen otros negocios que quieren gestionar con el mismo sistema informático.
Las empresas que pertenecen a alguno de estos grupos suelen tener problemas con su aplicación actual en el procesamiento de grandes volúmenes de información, o tienen que recurrir a varios programas de gestión diferentes para cada negocio.
Nuestro producto más demandado es el ERP Dyngas puesto que viene a solucionar los dos problemas anteriores, creando además una base tecnológica sobre la que poder implementar otras soluciones que evolucionen la gestión de la empresa.
¿Qué medidas han tomado para asegurar que su software esté en conformidad con la nueva ley de facturación electrónica Ley Crea y crece?
La factura electrónica es una legislación que se está implantando en multitud de países a nivel mundial, por lo que Microsoft posee una funcionalidad específica para Business Central que trata este punto. En España todavía está en trámites legislativos por lo que tenemos que esperar a tener toda la información.
¿Cómo se adaptan sus soluciones digitales a las nuevas energías para la movilidad que ya están integrando muchas estaciones de servicio? (recarga eléctrica, H2, GLP, GNC, biocombustibles, etc.)
Nuestros terminales TPV poseen integración con cargadores eléctricos, hidrogeneras y gasineras. En el caso de los cargadores eléctricos permitimos publicar los puntos de carga a través de Hubject, que es la mayor red internacional de interconexión de cargadores de vehículos eléctricos.
¿Qué beneficios pueden esperar los clientes al implementar sus soluciones con respecto a la eficiencia y cumplimiento normativo?
La eliminación de tareas repetitivas desde diferentes programas de gestión.
Toda la normativa referente a la presentación de gasóleo profesional libros 544, 547, o comunicación de cambios de precios están integrados en nuestras soluciones, permitiendo en un solo clic la generación de la documentación necesaria, sin necesidad de recurrir a otras herramientas administrativas
¿Cómo gestionan la seguridad y privacidad de los datos dentro de sus sistemas?
En la actualidad, y debido a la forma en la que Microsoft está queriendo enfocar Business Central, prácticamente todos los clientes trabajan en un entorno en la nube de Microsoft. Esto tiene la ventaja contar con toda la seguridad que aporta el gigante americano. Incluyen encriptación avanzada, monitoreo continuo y las actualizaciones automáticas de seguridad gestionadas por expertos. Una solución local podría carecer de todos estos recursos. A nivel interno, la propia herramienta tiene la capacidad de generar diferentes roles que permiten para cada usuario o grupo de usuarios asignar los permisos necesarios para su desempeño, pero no le permiten ver más allá.
¿Qué tipos de soporte y formación ofrecen a sus clientes para la implementación y uso efectivo de sus soluciones?
En las semanas previas a la fase de implementación se hace una formación general sobre la aplicación a los usuarios finales. En la estación se deja un TPV sin conectar para que los expendedores repliquen las operaciones realizadas en real, y los usuarios de oficinas puedan ir poniendo en práctica los conocimientos adquiridos en las formaciones. Dichas formaciones en BC vienen además apoyadas por videos formativos, para que el usuario pueda en cualquier momento visualizarlos. Durante la fase de implementación se acompaña presencialmente a los usuarios en sus primeros días de trabajo para que se sientan seguros en el desempeño de sus tareas diarias. Además, existe de un equipo de soporte tanto del programa de gestión como de resto de aplicaciones para que los usuarios puedan comunicarse y resolver cualquier tipo de incidencia que se produzca.
