“Mi valoración de Motortec Madrid 2022 es espectacular, un auténtico éxito”

El máximo responsable de WashTec Spain resume las virtudes del lavado de vehículos: “un negocio de futuro, probado, recurrente, poco intensivo en mano de obra, sin perecederos ni mermas, con una capacidad de digitalización absoluta y en expansión para las próximas décadas”, circunstancias que favorecen la demanda, que en la actualidad proviene de empresarios particulares, interesados en incorporar a su oferta de lavado mejores productos y servicios con los que fidelizar a los clientes finales.

¡Todo un éxito! Después de tres años en blanco, Motortec ha sido más que una feria. Se han unido una serie de factores que han hecho que la feria sea fantástica. Las ganas de volver a ver físicamente a clientes y amigos, todas las oportunidades de negocio que se han abierto y las buenas sensaciones de cara al futuro, hacen que mi valoración de la feria sea espectacular, un auténtico éxito.

Unir y enlazar el sector de las estaciones de servicio con las empresas dedicadas a la posventa de vehículos es totalmente positivo, todo son sinergias al poder acceder a dos tipos de cliente bien diferenciados. No hay que olvidar que también vendemos soluciones de lavado para talleres y que son un tipo de cliente muy importantes para Washtec. Francamente, no hemos visto ninguna desventaja.

Sería muy injusto decir que el momento por el que estamos pasando es fácil… Ni para las personas, ni para las empresas, ya sean estaciones de servicio o no. En los últimos años nos ha tocado vivir en un entorno internacional volátil, incierto, complejo y ambiguo. Y esto ha obligado a las empresas a adaptarse para sobrevivir, mejorar y seguir adelante.

En mi opinión, el lavado es un negocio de futuro, probado, recurrente, poco intensivo en mano de obra, sin perecederos ni mermas, con una capacidad de digitalización absoluta y en expansión para las próximas décadas.

A nivel global, aumenta de manera sostenida el lavado automático frente al lavado manual y también aumentan la frecuencia de lavado y el precio medio. Por último, el parque automovilístico crece cada año independientemente del tipo de movilidad ya sea convencional, eléctrica o de hidrógeno.

El director general de WashTec Spain destaca la elevada asistencia al stand de la marca de clientes provenientes de Portugal.

Dada la coincidencia de año con otras ferias internacionales, se ha notado que el público de fuera de España ha disminuido. No quiere decir que no hayamos tenido visitas, ya que nos han visitado personas de otras partes del mundo como Alemania, Francia, Reino Unido, Sudamérica, etcétera, interesándose por nuestros productos y servicios. Sí cabe destacar que, debido a la expansión de WashTec en el mercado portugués en 2022, hemos tenido muchas visitas del país vecino.

Los visitantes han mostrado un clarísimo interés por nuestro último lanzamiento de producto fuera de la categoría de puentes de lavado, el SmartCare. Digo fuera, ya que, aunque sea un puente, es totalmente distinto a cualquier puente de lavado del mercado. Hoy por hoy, es un producto único, que aporta una serie de innovaciones al mercado y que va a configurar un nuevo estándar.

Los visitantes también han prestado mucha atención a la conectividad de los equipos y la gestión remota, así como a nuestro nuevo catálogo de servicios integrales, además de la sostenibilidad de nuestra nueva gama de productos químicos ‘Green Car Care’, 100% biodegradables.

Y aunque no teníamos intención de enfocar la feria en la fiabilidad por ser parte de nuestro ADN de producto, también es destacable la preocupación que mostraban los visitantes por este parámetro, ya que es clave a la hora de no perder clientes finales. Por ello, los visitantes con experiencias difíciles en los últimos años mostraron mucho interés por WashTec.

Bernal destaca la acogida de WashTec Prime o Refilling, servicios que aseguran la disponibilidad de productos químicos y su consulta desde cualquier lugar con acceso a internet.

Totalmente. Los servicios son un punto fuerte dentro de nuestra compañía. Facilitar el día a día de nuestros clientes ofreciéndoles soluciones para ello es algo por lo que apostamos y trabajamos constantemente. Tener las máquinas digitalizadas hace que nuestro nivel de conocimiento y atención al cliente sea más eficiente y óptimo, de tal forma que, si el cliente está satisfecho y su negocio está en marcha, estamos seguros de que el consumidor final tendrá una buena experiencia después de la visita a esa instalación.

A día de hoy, no. Por desgracia, la invasión de Ucrania se está “normalizando”, permitiendo que se recuperen los niveles de consumo previos a la guerra. Por otra parte, la crisis energética ha impactado de lleno a la distribución de hidrocarburos, donde los empresarios están focalizando sus inversiones en el lavado y la tienda de conveniencia, donde el margen bruto es muy superior a su actividad principal.

Ciertamente. Las empresas de transporte son un segmento crucial para WashTec, en donde sistemáticamente ganamos cuota de mercado. Contamos con soluciones rentables para empresas con flotas de más de 25 vehículos. Con nuestro asesoramiento estamos ayudando a los operadores a mejorar la imagen de marca de sus empresas al circular sus flotas limpias y con los soportes publicitarios 100% visibles por las carreteras de toda Europa.

En general, todas. Pero ciertamente, son los clientes independientes los que están mostrando un mayor dinamismo a la hora de renovar sus propuestas de valor. Nuestras soluciones tecnológicas en el segmento medio alto son imbatibles y cada vez son más los inversores que apuestan por montar un lavadero que sea el referente de su región. En esos casos, siempre terminan confiando en Washtec por nuestra asesoría, calidad y fiabilidad.

La práctica totalidad de las renovaciones de nuestros equipos en todo el mundo, incluida España, se completa con equipos Washtec de última generación, demostrándose la satisfacción de nuestros clientes, tanto con nuestros productos como con nuestros servicios de ayuda a la operación del lavadero.

Francamente, no nos podemos quejar. Cada vez son más los clientes que apuestan por nuestros productos químicos debido a que cuentan con la mejor calidad, los más altos estándares ecológicos y, gracias a sus formulaciones de última generación, son los más eficientes. Contamos con una gama de productos amplísima que nos permite satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Son muy raras las excepciones en las que alguien que haya probado nuestros productos químicos quiera probar otras alternativas, debido a que los excelentes resultados en el acabado siempre traen nuevos clientes y fidelizan al máximo la cartera de clientes existente.

Sí, claro que coincido. Esto, afortunadamente, hace que el mercado sea muy competitivo y que todos los operadores puedan acceder a precios justos. Por nuestra parte, intentamos liderar el mercado en innovación, sostenibilidad y conveniencia. Es decir, junto con nuestros productos químicos, ponemos a disposición de los clientes soluciones y servicios que persiguen simplificar su operativa diaria. Como, por ejemplo, los servicios WashTec Prime o Refilling, donde la reposición de los químicos está incluida y el cliente podría incluso gestionar su negocio en remoto mientras está de vacaciones a miles de kilómetros.