Entrevista a Álex Caricol, director de Distribución de Petronet Hybis

Álex Caricol es el director de distribución de Petronet España S.A., empresa integrada en Grupo Moure, propiedad de Marcos Moure, que con sus marcas Elefante Azul, AutoNet&Oil y Petronet Hybis, cuentan con 15 gasolineras ‘low cost’, 36 franquicias Elefante Azul y 24 centros propios Elefante Azul.

En esta entrevista Caricol nos da a conocer todos los productos que Petronet Hybis comercializa y nos habla también de la situación del mercado del lavado a presión y los cambios que en él se están produciendo.

En el sector del lavado de vehículos a alta presión somos la distribuidora más importante del mercado español. De hecho, somos fabricantes de centros de lavado a medida adaptados a las condiciones y peticiones de cada cliente.

Con nuestra marca Petronet Hybis distribuimos repuestos y consumibles para centros de lavado de alta presión. En España somos representantes de las marcas más importantes del sector, CAT, Hawk, Interpump, Mosmatic y P.A. entre otras y nos dirigimos a colaboradores repartidos por toda la península que suministran recambios y consumibles a todo el sector del lavado.

Otra línea estratégica en la que estamos trabajando es la venta e instalación de surtidores de repostaje eléctrico EV-METER. Creemos en este sector, es el futuro, las energías renovables son prioritarias en estos momentos, y pensamos que tenemos que tener presencia en este mercado, y no como un simple actor, sino como líderes y ejemplo de responsabilidad.

Somos una marca fuerte y es por ello que estamos destinando muchos recursos en este sentido. Queremos completar nuestra oferta de lavado y repostaje con la instalación de surtidores eléctricos.

Contamos con más de 40 años de experiencia en el sector del lavado, disponemos de los mejores profesionales y damos el mejor servicio. Además, tenemos un amplio stock, con más de 5.000 referencias permanentes, que nos permite poder suministrar todos los pedidos en 24-48 horas.

Gracias a nuestros grandes volúmenes de compras, podemos ofrecer los mejores precios del mercado, sin dejar de lado la calidad de los productos. Como comentábamos anteriormente, representamos a las marcas más punteras del sector del lavado, y creemos que todas ellas son sinónimo de garantía. Nuestra máxima es ofrecer alta calidad al mejor precio.

“El sector está dirigiéndose claramente hacia la digitalización de los procesos; el pago por móvil o por tarjeta son un ejemplo”, afirma Álex Caricol, acompañado en esta fotografía de Marcos Moure y de parte del equipo del Departamento de Distribución de Petronet Hybis.

Nuestra tienda online dispone de más de 1.200 referencias. Cada día añadimos nuevos productos y la actualizamos para seguir ofreciendo novedades y más información a nuestros colaboradores. Realmente es una gran apuesta del grupo. Pretendemos, sin dejar de lado otros canales de venta, facilitar el trabajo a nuestros colaboradores, permitiéndoles hacer compras desde cualquier lugar, a cualquier hora y con solo un click.

La página nos permite ganar agilidad y mejorar nuestros servicios, cumpliendo con las entregas en 24/48h.

En www.hybis.es, nuestros clientes podrán, además de descargar el catálogo de productos y obtener fichas y manuales técnicos, recibir asesoramiento si fuera necesario.

El sector de recambios para centros de lavado tenía riesgo de quedar estancado por priorizar los canales tradicionales, que poco a poco van quedando obsoletos. Es por este motivo que quisimos dar un giro de 180º y actualizar nuestros procesos de venta, adaptándolos al presente y así convertirnos en el máximo referente de la venta online de productos de alta presión.

Somos líderes en el mercado porque hemos sabido adaptarnos a los cambios. No nos dan miedo. Creemos que el sector debe seguir modernizándose y queremos ser pioneros en ello. Pensamos que todavía se puede exprimir el concepto del lavado a presión y trabajamos cada día para encontrar nuevas soluciones que hagan la vida más fácil a nuestros clientes y al público en general.

Referente a las propuestas que hemos llevado a cabo, nos gustaría destacar nuestra apuesta por modernizar los sistemas de pago de los centros de lavado, consiguiendo ofrecer al cliente final la posibilidad de pagar el lavado de su coche con tarjeta o a través del ‘smartphone’. Nayax y EAS CAP Monetique son nuestros ‘partners’ en este sentido y trabajamos conjuntamente en busca de nuevas mejoras en relación a los métodos de pago. Asimismo, hemos desarrollado un autómata de última generación capaz de controlar totalmente los centros de lavado.

Este año volvemos a apostar fuertemente por la feria Motortec. Es la feria más importante del sector, donde se reúnen todas las grandes empresas. Tenemos un gran stand en la feria junto a nuestros ‘partners’, con una muestra de nuestros productos y una representación de nuestros equipos. Esto es importante para relanzar aún más la marca, para seguir creciendo y demostrar así, la fuerza y la calidad de nuestra empresa.

En ferias de este tipo se concentran los gigantes del sector y suele ser una gran oportunidad para aumentar la red de clientes y descubrir nuevas oportunidades de negocio. Otro de nuestros objetivos es seguir creciendo en el mercado exterior, donde año tras año vamos ganando mercado.

El sector está dirigiéndose claramente hacia la digitalización de los procesos; el pago por móvil o por tarjeta son un ejemplo. Además, la tendencia nos indica que los datos que se recaban son cada vez más importantes, y bien tratados pueden servir para mejorar el servicio.

Dónde estará el sector dentro de diez años es difícil de predecir, pero lo cierto es que los vehículos, sean con una energía u otra, seguirán lavándose y en este camino sabemos dónde queremos estar nosotros, y es liderando los cambios y el mercado, siendo el referente del lavado a presión.