El Cluster de Energía obtiene la certificación europea “Gold Label”, máximo reconocimiento a la excelencia en la gestión
El Cluster de Energía ha sido distinguido con la certificación europea “Gold Label”, concedida por la European Cluster Excellence Initiative (ECEI) a aquellos clusters que acrediten el máximo nivel de excelencia en la gestión, convirtiéndose en el primer cluster del País Vasco en obtener este prestigioso reconocimiento.
De este modo, el Cluster de Energía se incorpora a un grupo de 66 clusters europeos catalogados como “excelentes”, de los cuales 7 desarrollan su actividad en el ámbito de la Energía y Medioambiente: 3 en Dinamarca, 2 en Noruega, 1 en Francia y 1 en Austria.
Los días 16 y 17 de noviembre de 2017 tuvo lugar en las oficinas del Cluster en Bilbao la Auditoría para la obtención de la “Gold Label”, conducida por los evaluadores Daniel Stürzebecher (experto de ESCA, European Secretariat for Cluster Analysis) y Emma Vendrell (Responsable de Clusters en Acció, Generalitat de Catalunya), con la presencia como observador de David Fernández Terreros, de la SPRI.
En ella se evaluaron 31 indicadores a través de entrevistas con el Gerente y el personal del Cluster. La información obtenida se completó con el análisis de documentación que evidenciase los datos y resultados aportados. Entre los indicadores mejor valorados cabe destacar la definición de la estrategia del Cluster, la calidad de las actividades y servicios ofrecidos, el grado de reconocimiento adquirido en los diversos medios de comunicación y el nivel de satisfacción de los asociados, apoyado en los resultados de la encuesta realizada en el primer semestre de 2017.
Al término del proceso, el Cluster de Energía del País Vasco obtuvo una puntuación del 84%, por lo que ha sido certificado por la ESCA y la ECEI con la “Gold Label”, máximo reconocimiento a su excelencia en la gestión, que le permitirá reforzar su visibilidad internacional y mejorar su posicionamiento en proyectos e iniciativas estratégicas en colaboración.
La certificación europea “Gold Label”
La European Cluster Excellence Initiative (ECEI), promovida en 2009 por el Directorado General de Empresa e Industria de la Comisión Europea, desarrolló el sello de calidad “Cluster Organisation Management Excellence Label (Quality Label) GOLD”, como una forma independiente y objetiva de evaluar la excelencia en la gestión de clusters a nivel europeo.
Por su parte, la ESCA (European Secretariat for Cluster Analysis) es la entidad autorizada para organizar y llevar a cabo los procesos de evaluación de los clusters, proponiendo al Comité de Expertos de ECEI la concesión de la “Gold Label” a aquellos que acrediten con éxito su nivel de excelencia en la gestión.
El proyecto TCE
El proceso de preparación y obtención de la “Gold Label” se ha llevado a cabo en el marco del proyecto europeo TCE “Towards Cluster Excellency”, apoyado por la Comisión Europea a través del Programa COSME por espacio de dos años (2016 y 2017).
En él, el Cluster de Energía ha colaborado con los clusters europeos Merinova (Finlandia), EnergyIN (Portugal) y Paper Province (Suecia) para reforzar su capacitación y sus habilidades de gestión, con el objetivo de ofrecer servicios de mayor valor añadido a sus empresas asociadas, especialmente a las PYMEs.
Entre otras actividades, el Cluster de Energía ha analizado posibles mejoras en su cartera de servicios, ha recibido formación específica en gestión de clusters y ha organizado una serie de visitas a clusters excelentes de Europa, con objeto de compartir buenas prácticas en gestión e identificar áreas de mejora.
La obtención de la “Gold Label” supone el broche de oro a la participación del Cluster de Energía en el proyecto.
