Mariano Gaudo Navarro
Head of Digital Grid de Gas Natural Fenosa
El Smart Metering implica que los distintos agentes y clientes se mueven en un plano de igualdad, transparencia y seguridad
¿Qué ventajas ofrece el Smart Metering en el sector de la energía?
Para la Utility
El despliegue del smart metering y en general la digitalización de la red de distribución nos está permitiendo mejoras operativas que se traducen en una mayor eficiencia y una mejora en la calidad de suministro.
Con toda la información que recibimos de todos los equipos instalados somos capaces de adelantarnos a problemas que pueden surgir en la red y localizarlas con precisión, esto hasta hace bien poco sólo era posible por la acumulación de llamadas de nuestros clientes que recibíamos en nuestro centro de atención telefónica
Para el consumidor
Los nuevos contadores proporcionan a los consumidores mejor información sobre la energía consumida, favoreciendo el ahorro y la eficiencia gracias a la lectura de la energía con discriminación horaria, lo que facilita la elección de las tarifas que mejor se adaptan a nuestros hábitos de consumo y un mejor servicio y reducción de molestias gracias a la realización remota de las operaciones (lectura del consumo, altas, bajas, modificaciones o reconexiones) de forma más ágil.
¿Qué supone el Smart Metering para el operador del sistema?
El operador del sistema dispone de los consumos horarios reales de los suministros con contador inteligente, que se extenderá a la totalidad de suministros cuando todas las compañías distribuidoras finalicemos nuestros planes de sustitución en 2018, evitando por tanto la estimación de dichos consumos horarios a partir de perfiles de consumo, lo cual redunda en una mejora en los procesos de previsión de la demanda y liquidación.
¿Qué queda por ver en el futuro, en qué se está trabajando?
Estamos volcados actualmente en el Proyecto SEDA (Segovia Distribución Avanzada), una iniciativa que se está desarrollando en la ciudad de Segovia, donde se está instalando un sistema de suministro eléctrico avanzado que ofrecerá nuevos servicios a los clientes, reforzará la calidad del suministro e informará sobre aquellas incidencias que se puedan producir en la red.
Con esta iniciativa, Unión Fenosa Distribución pretende avanzar en el nuevo papel del distribuidor de electricidad en un entorno abierto, descentralizado, digitalizado y en el que los distintos agentes y clientes se mueven en un plano de igualdad, transparencia y seguridad. Este nuevo entorno propiciará un nuevo modelo de relación con los clientes de red, las comercializadoras de energía y las Administraciones Públicas. Y es que, la digitalización de la red eléctrica permite optimizar la operación del sistema, minimizar las pérdidas de la red y solucionar situaciones de sobrecarga. También mejora la detección temprana y la localización de las incidencias, reduciendo así el número de interrupciones y maniobras necesarias para aislar el tramo con avería.
Por otro lado, la aplicación de nuevas tecnologías en las Redes Eléctricas está permitiendo a la compañía ofrecer más información sobre el estado del suministro. Para ello, la distribuidora cuenta con una aplicación gratuita “tuluz” que permite a los usuarios domésticos que tengan un contador inteligente instalado y telegestionado consultar los datos de su consumo eléctrico horario desde cualquier dispositivo móvil.
Esta aplicación también incorpora una herramienta que localiza en un mapa la zona en la que se están realizando trabajos de mantenimiento o solucionando incidencias que hayan podido provocar una interrupción del servicio. Próximamente, Unión Fenosa lanzará un servicio que permitirá a los consumidores suscribirse al envío de alertas automáticas sobre el estado de estas interrupciones y la reposición del suministro. Además, gracias a la incorporación de tecnología a la red, desde el servicio de atención al cliente podrán conectarse en tiempo real al contador inteligente del usuario para verificar si un problema de suministro se debe a la red o a la avería en una instalación particular.
