7ª encuesta UPS “Pain in the (Supply) Chain”

7ª encuesta UPS "Pain in the (Supply) Chain"

Un entorno de crecientes riesgos, regulaciones complejas y la continua presión de los costes sanitarios está impidiendo que los directivos de este sector se muevan con rapidez para aprovechar las oportunidades aún sin explotar de esta industria, según la 7ª encuesta anual de UPS "Pain in the (Supply) Chain ". A nivel global, los directivos del sector sanitario planifican alianzas estratégicas e inversiones en tecnología para minimizar los riesgos y aprovechar las oportunidades de crecimiento. Los factores más importantes que contribuyen a la complejidad en la cadena de suministro del sector sanitario son las normas más estrictas y una mayor protección del producto. Por tercer año consecutivo, el cumplimiento de las normativas es la mayor preocupación en la cadena de suministro, según indica el 60% de los encuestados. Además, el 78% señalan el cumplimiento de las normativas y las crecientes regulaciones como una de las principales tendencias de negocio y cambios en la cadena de suministro. La protección del producto en un mercado muy globalizado es también un reto cada vez mayor, un 46% de los directivos encuestados citó la seguridad de los productos como uno de los mayores retos y un 40% mencionó los daños en el producto y su deterioro como una de las principales preocupaciones.

Preocupa más el coste de la SC que la gestión de riesgos

La desaceleración económica es otra de las preocupaciones del 49% de los directivos encuestados, principalmente en EEUU que este porcentaje sube al 60%. En este entorno global, la gestión de los costes de la cadena de suministro, señalado por el 44% de los directivos, preocupa más que la planificación de contingencias inherentes al ambiente de riesgo del sector, un 26%. Sin embargo, el 34% de los directivos encuestados en Asia y el 22% en Latinoamérica señalan que más de una cuarta parte de las SCs de sus empresas se han visto afectadas por acontecimientos inesperados en los últimos de tres a cinco años. Entre los retos específicos para abordar la continuidad del negocio, incluyen acontecimientos improbables o infrecuentes (61%); la carestía de la implementación de la infraestructura de respaldo (46%) y la poca o nula priorización que se da a esta área (42%) frente a otros asuntos más urgentes. En este sentido, John Menna, Vicepresidente de estrategia global de de UPS, afirma "Las empresas que adoptan nuevas tecnologías y estrategias transformadoras de la cadena de suministro para minimizar los riesgos serán más propensas a aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado sanitario del mañana."

Estrategias de éxito para minimizar riesgos y aumentar la competitividad

El impulso de colaboraciones junto a inversiones en tecnologías son dos de las características de las compañías que tienen éxito en la minimización de riesgos y el incremento de la competitividad. En el capítulo de las colaboraciones, el 78% señala los acuerdos en logística y distribución como estrategia prioritaria para gestionar los costes de la SC; el 65% utiliza estos acuerdos para acceder con éxito a los mercados de todo el mundo; el 61% para utilizar nuevos canales y mercados de distribución y el 23% utilizan las fusiones y adquisiciones. Finalmente, para aumentar la eficacia y mejorar la competitividad, un 59% establece como estrategia prioritaria trabajar con empresas de logística 3PL a terceros. En esta nueva edición, el 80% de los encuestados afirma que invertirán en tecnología en los próximos de tres a cinco años ya que lo consideran vital para aumentar la eficacia y mejorar la competitividad en sus SC.

Oportunidades sin explotar en la cadena de suministro sanitaria

Los nuevos canales de distribución y modelos para satisfacer las exigencias cambiantes de los clientes, como el e-comercio, la urbanización y el crecimiento de la asistencia a domicilio, son algunas de las oportunidades a explotar con un 70% que afirma su intención de utilizar nuevos canales aunque el mix sigue siendo casi idéntico. Si bien se demuestra que existe la intención de aprovechar las oportunidades, el cambio es, sin embargo, lento, de hecho, el 68% de los encuestados afirma estar construyendo sus estrategias de canal directo. Uno de los potenciales más grandes para el sector se encuentra en la asistencia sanitaria a domicilio con picos de crecimiento que es citada por el 21% de los encuestados como un cambio en su SC y una tendencia clave en su negocio. El apoyo a este canal de asistencia ha sido subrayado por el 30% de los encuestados para los próximos siete a 10 años.

Son lentos a la hora de explotar las ventajas de colaborar con los operadores logísticos

También son lentos a la hora de explotar las ventajas de colaborar con los operadores logísticos, ya que el 59% lo cita como una estrategia clave en los últimos 18 meses. Este dato contrasta con el resultado de 2011, cuando el 62% de los responsables de la toma de decisiones la señalaron como la mejor estrategia para los próximos 18 meses. Otro factor de competitividad es la expansión al mercado mundial en el que las empresas del sector sanitario están realizando fuertes inversiones por las nuevas oportunidades que ofrece. Según el informe, en los últimos 18 meses, el 65% de los encuestados han recurrido a nuevos mercados globales para ampliar su base de clientes con el fin de generar nuevo crecimiento de sus ingresos. Mirando hacia el futuro, el 78% se expandirá a nuevos mercados mundiales durante los próximos tres a cinco años. Estas respuestas reflejan los datos de la encuesta de 2011, cuando el 81% de los directivos dijeron que planeaban expandirse a nuevos mercados globales en los próximos años.

Como conclusión, Dirk Van Peteghem, Vicepresidente de logística sanitaria en UPS, afirma, “se esperan más cambios importantes en la cadena de suministro sanitario. Por ello en UPS, estamos trabajando para hacer frente a las tendencias evolutivas de la industria con soluciones innovadoras basadas en la experiencia, la infraestructura y tecnologías de vanguardia.”